Cara Memperbaiki Kesalahan iTunes atau iPhone Error 21: Panduan Langkah demi Langkah

"Saya mencoba memulihkan iPhone saya yang macet di logo Apple. Terus muncul error 21. Apa ini dan bagaimana cara memperbaikinya?"

- dari Komunitas Apple

Pernahkah Anda menemui "kesalahan tak dikenal 21" selama proses pemulihan iPhone? Biasanya, kesalahan tak dikenal 21 terjadi saat Anda mencoba memulihkan, memperbarui, atau mengunduh dengan iTunes, dan iTunes akan menampilkan jendela yang mengingatkan Anda bahwa "iPhone tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan tak dikenal (21)." Jangan khawatir, Anda dapat dengan mudah memperbaiki kesalahan iTunes 21 atau kesalahan iPhone 21 ini dengan solusi dalam postingan ini tanpa kesulitan.

Bagian 1. Apa Arti Error 21 pada iPhone/iTunes?

Sebagai permulaan, penting untuk memahami apa itu error iPhone 21. Juga dikenal sebagai error iTunes 21, masalah ini terjadi ketika Anda mencoba memperbarui atau memulihkan iPhone, iPad, atau iPod Anda. Secara spesifik, error terjadi ketika proses otentikasi terganggu saat iTunes sedang mengunduh dan memverifikasi file firmware.

Bagian 2. Apa Penyebab Error 21 pada iPhone/iTunes?

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa error 21 pada iPhone atau iTunes muncul saat memulihkan perangkat Anda. Mari kita bahas lebih lanjut. Berikut adalah beberapa kemungkinan penyebab terjadinya error 21 pada iPhone atau iTunes.

• File Sistem iOS yang Rusak: Gangguan selama peningkatan sistem, kegagalan flashing, atau sisa-sisa dari jailbreaking dapat mengakibatkan file sistem tidak lengkap, yang dapat memicu kesalahan pemulihan.
• Versi iTunes/Finder yang Usang: Versi iTunes yang lebih lama mungkin tidak mengenali firmware iOS yang lebih baru, sehingga menyebabkan kesalahan selama proses pemulihan.
• Masalah Koneksi USB: Penggunaan kabel non-orisinal, koneksi port USB yang buruk, atau koneksi yang tidak stabil dapat menyebabkan gangguan komunikasi.
• Gangguan dari Perangkat Lunak Keamanan: Firewall atau perangkat lunak antivirus dapat mencegah iTunes berkomunikasi dengan benar dengan server Apple.
• Masalah Perangkat Keras: Kerusakan pada motherboard, baseband, atau chip tingkat bawah juga dapat memicu error 21 selama proses pemulihan.

Bagian 3. Bagaimana Cara Memperbaiki Error 21 pada iPhone/iTunes?

Jika Anda ingin memperbaiki error 21 pada iPhone, Anda dapat mencoba metode pemecahan masalah umum di bawah ini.

Perbaikan 1. Periksa Kabel dan Port USB

Di antara semua faktor yang dapat menyebabkan Error 21, masalah koneksi USB adalah yang paling umum. Jika kabel sudah aus, koneksinya buruk, atau menggunakan aksesori yang tidak bersertifikasi, iTunes mungkin terpaksa berhenti saat mentransfer file sistem. Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:

• Gunakan kabel asli atau kabel bersertifikasi MFi.
• Beralihlah ke port USB lain (hindari menggunakan hub USB).
• Coba pulihkan di komputer lain.

Perbaikan 2. Mulai ulang iTunes

Sama seperti me-reboot komputer Anda, memulai ulang iTunes juga dapat membantu mengatasi kesalahan tersebut. iTunes tidak sempurna dan seringkali berperilaku tidak terduga. Dalam kasus seperti itu, memulai ulang iTunes mungkin merupakan solusi yang paling efektif.

Mulailah dengan mencabut perangkat iOS Anda, menutup iTunes, lalu membukanya kembali. Sambungkan kembali perangkat iOS Anda ke Mac atau PC Windows Anda, dan coba proses pembaruan atau pemulihan lagi.

Jika cara itu berhasil, mungkin itu hanya masalah kecil pada komputer. Jika tidak, lanjutkan membaca untuk solusi selanjutnya.

Perbaikan 3. Perbarui iTunes

Versi iTunes yang sudah usang mungkin tidak kompatibel dengan firmware iOS terbaru, yang dapat dengan mudah memicu Error 21 pada iPhone selama verifikasi. Anda dapat memperbarui iTunes ke versi terbaru untuk mengatasi masalah ini.

Cukup buka "Bantuan" > "Periksa Pembaruan" di bagian kiri atas jendela iTunes untuk memperbarui iTunes ke versi terbaru. Atau Anda juga dapat langsung mengunduh iTunes terbaru di komputer Anda dari situs web resmi Apple .

Perbaikan 4. Nonaktifkan Perangkat Lunak Antivirus/Keamanan

Terkadang perangkat lunak keamanan, seperti antivirus, dapat mengganggu koneksi antara perangkat iOS dan server Apple. Jadi, Anda dapat memeriksa perangkat lunak keamanan pihak ketiga di komputer Anda untuk sementara waktu. Dan Anda dapat mengaktifkannya kembali setelah berhasil memulihkan iPhone Anda dengan iTunes.

Perbaikan 5. Lepaskan Perangkat USB yang Tidak Perlu

Jika Anda menghubungkan iPhone atau iPad ke komputer sambil juga mencolokkan perangkat lain, terutama ponsel pintar atau drive penyimpanan, perangkat tersebut dapat menyebabkan konflik yang mencegah iTunes mendeteksi iPhone atau iPad Anda. Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya cabut semua perangkat USB yang tidak perlu.

Perbaikan 6. Periksa File Host

Jika file hosts telah dimodifikasi, hal itu dapat mencegah iTunes berkomunikasi dengan server resmi Apple, sehingga menyebabkan Error 21 pada iPhone.

Periksa File Host di Mac :

Langkah 1. Buka folder "Aplikasi" dan masuk ke folder "Utilitas".

Langkah 2. Buka "Terminal" dan ketik perintah berikut: "sudo nano /private/etc/hosts".

Langkah 3. Jika diminta memasukkan kata sandi Anda, masukkan kata sandi Mac Anda dan tekan "Enter".

Langkah 4. Terminal sekarang akan menampilkan file host. Gulir ke bawah untuk menemukan entri apa pun yang menyertakan "gs.apple.com".

Langkah 5. Setelah menghapus baris tersebut, periksa apakah kesalahan masih terjadi dengan mencoba memperbarui atau memulihkan perangkat Anda di iTunes.

Periksa File Host di Windows :

Langkah 1. Tekan tombol " Windows " + "R" untuk membuka "Run", lalu ketik: "C:\ Windows \System32\drivers\etc\hosts".

Langkah 2. Komputer Anda mungkin akan meminta Anda untuk memilih cara membuka file. Pilih "Notepad".

Langkah 3. Telusuri baris-baris tersebut, cari entri apa pun yang berisi "gs.apple.com". Jika Anda tidak menemukan entri ini, tidak ada hambatan komunikasi.

Langkah 4. Jika entri tersebut ada, cadangkan file dengan menyimpan salinannya, lalu hapus seluruh baris yang berisi "gs.apple.com".

Langkah 5. Setelah menghapus baris tersebut, periksa apakah Error 21 masih terjadi dengan mencoba memperbarui atau memulihkan perangkat Anda di iTunes.

Perbaikan 7. Masukkan iPhone ke Mode DFU

Anda dapat mencoba memasukkan iPhone Anda ke mode DFU untuk mengatasi Error 21 pada iPhone. Namun, perlu diingat bahwa metode ini akan menghapus semua data dan informasi. Oleh karena itu, sebaiknya cadangkan iPhone Anda sebelum melanjutkan.

Berikut cara melakukannya:

Langkah 1. Sambungkan iPhone Anda ke komputer dan buka iTunes.

Langkah 2. Masukkan iPhone Anda ke mode DFU . Setelah perangkat Anda berada dalam mode DFU (Device Firmware Update), Anda akan melihat pesan pop-up di iTunes. Klik "OK" untuk melanjutkan.

Langkah 3. Buka tab "Ringkasan" di iTunes dan klik "Pulihkan". Setelah pemulihan, perangkat Anda akan memulai ulang.

Perbaikan 8. Periksa Kabel Sensor

Memeriksa sensor mungkin terdengar rumit dan membutuhkan kehati-hatian, tetapi kabel sensor yang longgar memang dapat menyebabkan Error 21. Dalam proses ini, Anda memerlukan alat-alat dasar seperti obeng, pinset, dan lainnya untuk membuka panel belakang iPhone. Untuk memeriksa kabel sensor, pertama-tama lepaskan baterai untuk memutus aliran daya. Kemudian, tarik kabel dengan hati-hati, bersihkan, kencangkan, dan pasang kembali semuanya sesuai urutan.

Bagian 4. Cara Ampuh Memperbaiki Error 21 iPhone/iTunes Tanpa Kehilangan Data

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, atau jika Anda ingin menghindari kehilangan data sama sekali, menggunakan alat perbaikan iOS profesional adalah pilihan teraman. iOS System Recovery dirancang khusus untuk kesalahan sistem iOS dan sangat baik dalam memperbaiki berbagai masalah iTunes atau iPhone. Alat ini dapat memperbaiki berbagai masalah sistem, termasuk Error 21, sambil tetap menjaga data Anda dalam Mode Standar.

Fitur utama Pemulihan Sistem iOS :

• Perbaiki kesalahan iPhone 21 atau kesalahan iTunes 21 tanpa kehilangan data.
• Memperbaiki berbagai masalah iTunes dan iPhone, termasuk kesalahan iTunes 1671, iPhone macet di layar hitam /biru/merah/putih, iPhone macet di logo Apple, iPhone macet dalam mode pemulihan , dll.
• Alat ini menawarkan dua mode perbaikan: Mode Standar dan Mode Lanjutan.
• Anda juga dapat memperbarui atau menurunkan versi iOS Anda secara gratis.
• Alat ini mudah digunakan dan tidak memerlukan keahlian teknis.
• Produk ini sepenuhnya kompatibel dengan seri iPhone 17 terbaru dan iOS 26.

Unduh untuk PC

 

Unduh untuk Mac

Berikut cara memperbaiki error 21 iPhone dengan iOS System Recovery:

Tunggu sebentar, masalah error 21 iPhone Anda akan teratasi dengan program ini. Kemudian Anda dapat mulai menghubungkan perangkat Anda ke iTunes untuk memulihkan atau memperbarui iPhone Anda lagi.

Kata-kata di Akhir

Meskipun error 21 pada iPhone bisa membuat frustrasi, dalam kebanyakan kasus, bukan berarti perangkat keras Anda tidak dapat diperbaiki lagi. Jika metode biasa tidak berhasil, atau jika Anda menginginkan perbaikan sekali saja yang aman, iOS System Recovery sangat direkomendasikan sebagai solusi terbaik. Aplikasi ini dapat menyelesaikan tidak hanya error 21 pada iPhone atau error 21 di iTunes, tetapi juga banyak masalah terkait iOS lainnya, semuanya tanpa kehilangan data. Instal sekarang juga di komputer Anda!

Artikel Terkait:

9 Cara Berguna untuk Memperbaiki Masalah Tidak Dapat Menghapus Riwayat Setelah Pembaruan iOS 26

Bagaimana Cara Memperbaiki iPhone yang Macet di Layar "Hubungkan ke iTunes"? Panduan Perbaikan Lengkap 2026

[Terpecahkan] Bagaimana Cara Memperbaiki iPhone yang Membutuhkan Waktu Lama untuk Memperbarui iOS 18/26?

Cara Mudah Memperbaiki Masalah iPhone Tidak Dapat Terhubung ke App Store