"Oke, jadi saya punya dua masalah. Salah satunya adalah dikatakan bahwa pencadangan Samsung Cloud gagal ketika mencoba mencadangkan pesan saya karena 'Tidak dapat mencadangkan pesan multimedia. Ukuran file maksimum yang dapat dicadangkan pada satu waktu terlampaui.' Apakah ada cara untuk memperbaikinya?"
- Dikutip dari Reddit
Pernahkah Anda mengalami masalah "Pencadangan Samsung Cloud gagal" saat melakukan pencadangan data di perangkat Samsung Anda? Jika ya, apakah Anda sudah mengatasi masalah ini sampai sekarang? Samsung Cloud adalah layanan penyimpanan cloud bawaan di semua ponsel Samsung. Tapi itu tidak selalu berhasil dengan baik. Artikel ini hadir untuk membantu Anda memecahkan masalah cadangan Samsung Cloud yang tidak berfungsi. Lanjutkan membaca dan ikuti petunjuk langkah demi langkah.
Gagal mencadangkan bagian profil saya yang disimpan di kontak atau orang lain dengan Samsung Cloud? Mari kita bahas solusinya satu per satu.
Koneksi jaringan yang buruk atau tidak stabil adalah salah satu alasan paling umum kegagalan pencadangan. Pastikan Anda memiliki koneksi Wi-Fi yang stabil sebelum mencoba mencadangkan lagi. Anda juga dapat mencoba beralih ke jaringan Wi-Fi lain atau menggunakan data seluler jika perlu.
Samsung Cloud menawarkan ruang penyimpanan gratis terbatas. Samsung Cloud tidak dapat mencadangkan data mungkin karena tidak cukup ruang. Untuk memeriksa ruang penyimpanan Anda:
Langkah 1. Buka "Pengaturan" > "Cloud dan Akun" > "Samsung Cloud".
Langkah 2. Periksa ruang penyimpanan yang tersedia di bagian "Penggunaan penyimpanan".
Langkah 3. Jika penyimpanan penuh, hapus file yang tidak diperlukan atau beli penyimpanan tambahan.
Pencadangan Samsung Cloud gagal bila daya baterai perangkat Anda tersisa kurang dari 10%. Oleh karena itu, periksa daya baterai dan isi daya ponsel Samsung Anda sebelum Anda mencadangkan perangkat Anda lagi.
Mem-boot ulang perangkat Samsung terkadang dapat mengatasi gangguan kecil seperti "Samsung gagal mencadangkan data perangkat". Ini adalah trik lama, dan Anda tidak akan kehilangan apa pun.
Untuk memulai ulang perangkat Anda:
Langkah 1. Tekan dan tahan tombol "Daya".
Langkah 2. Pilih "Restart" ketika menu daya muncul. Perangkat akan reboot secara otomatis.
Selain itu, pastikan akun Samsung Anda valid. Kebetulan seseorang gagal mencadangkan data perangkat di Samsung karena dia belum menyelesaikan pengaturan akun Samsung-nya.
Selanjutnya, jika Anda yakin memiliki akun Samsung yang valid tetapi masih mengalami masalah "Pencadangan Samsung Cloud gagal", coba keluar dari akun Samsung lalu masuk lagi.
Pada perangkat Samsung dengan Android 7.0 dan versi lebih tinggi:
Langkah 1. Buka "Pengaturan" > pilih "Cloud dan Akun" > ketuk "Samsung Cloud" > klik ikon tiga titik > tekan "Pengaturan" > tekan opsi "Hapus akun" untuk keluar dari akun Samsung.
Langkah 2. Selanjutnya, masuk kembali ke akun Samsung dan coba buat cadangan data perangkat Anda.
Catatan: Pada perangkat Samsung lama, pengoperasiannya mungkin sedikit berbeda. Namun, Anda masih akan menemukan tombol-tombol tersebut di aplikasi Pengaturan.
Menghapus cache dan data dari aplikasi Samsung Cloud dan akun Samsung Anda dapat membantu menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh file yang rusak.
Langkah 1. Di ponsel Samsung Anda, buka "Pengaturan" > "Aplikasi" > ikon tiga titik di pojok kanan atas.
Langkah 2. Ketuk opsi "Tampilkan Aplikasi Sistem" > pilih "Samsung Cloud" > temukan "Penyimpanan" > klik opsi "Hapus Data" diikuti dengan opsi Hapus Cache.
Langkah 3. Hapus cache dan data untuk akun Samsung dengan operasi yang sama.
Jika Anda sudah lama tidak memperbarui Samsung Cloud, tidak heran mengapa cadangan Samsung Cloud tidak berfungsi dengan baik. Anda dapat memperbarui Samsung Cloud ketika Anda menerima pemberitahuan pembaruan yang dikirimkan oleh sistem atau mengunduh Samsung Cloud versi terbaru di situs web Samsung secara manual.
Terkadang pengaturan tertentu di Samsung Cloud dapat mencegah pencadangan. Periksa pengaturan cadangan untuk memastikan semuanya dikonfigurasi dengan benar. Buka "Pengaturan" > "Cloud dan Akun" > "Samsung Cloud" > "Pengaturan" dan tinjau pengaturan Anda untuk memastikan pengaturan tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda.
Misalnya Anda mungkin telah mengaktifkan opsi Sinkronkan Wi-Fi saja saat menghubungkan perangkat Anda ke jaringan Wi-Fi. Untuk mematikan opsi ini, buka "Pengaturan" Samsung > cari "Cloud dan akun" > pilih "Samsung Cloud" > tekan ikon tiga titik > ketuk "Pengaturan" dari menu > matikan opsi "Sinkronkan hanya menggunakan Wi-Fi".
Jangan khawatir ketika pencadangan Samsung Cloud gagal. Ini bukanlah akhir dari dunia. Lagi pula, mencadangkan file ke penyimpanan cloud tidak seaman yang Anda kira. Jika Anda ingin memeriksa file cadangan kapan saja, mencadangkan data Samsung Anda ke penyimpanan lokal terbukti menjadi pilihan yang lebih baik.
Coolmuster Android Backup Manager adalah asisten pencadangan Samsung profesional yang memungkinkan Anda mencadangkan dan memulihkan kontak , foto, musik, pesan, dokumen, video, log panggilan, dan data lainnya dari perangkat Samsung Anda di komputer dalam satu klik. Dan semua file akan menjaga kualitas data dan format file aslinya.
Selain itu, ini berfungsi dengan hampir semua ponsel dan tablet Samsung yang menjalankan Android 6.0 dan lebih baru, seperti Samsung Galaxy S24/S23/S22/, dll.
Bagaimana cara mencadangkan data Samsung dengan alternatif Samsung Cloud?
01 Setelah menginstal Android Backup Manager di PC atau Mac Anda, silakan buka.
02 Gunakan kabel USB untuk menghubungkan ponsel Samsung Anda dan komputer dan aktifkan USB debugging seperti yang diminta pada ponsel Anda. Saat program mendeteksi perangkat Anda, Anda akan melihat antarmuka beranda.
03 Klik tombol "Cadangan" pada antarmuka utama > periksa tipe data yang ingin Anda cadangankan > tekan tombol "Cadangkan". Jika perlu, ketuk tombol "Browser" untuk menyesuaikan lokasi pencadangan di komputer.
Panduan video
1. Apa yang harus dilakukan jika Samsung Cloud tidak dapat memulihkan data karena terjadi kesalahan?
Secara umum, Anda dapat memulihkan data dari Samsung Cloud dengan langkah-langkah berikut: Buka "Pengaturan" > gulir ke bawah ke "Akun dan cadangan" > klik opsi "Cadangkan dan Pulihkan" > pilih perangkat target untuk memulihkan data > pilih jenis data yang diinginkan untuk dipulihkan > tekan tombol "Pulihkan".
Namun, ketika Anda tidak dapat memulihkan data dengan Samsung Cloud, segera buat cadangan dan pulihkan data perangkat Anda dengan metode yang ditampilkan di Bagian 2.
2. Apa yang terjadi pada data saya jika saya berhenti menggunakan Samsung Cloud?
Jika Anda berhenti menggunakan Samsung Cloud, data Anda akan tetap disimpan untuk waktu terbatas (biasanya 30 hari). Setelah itu, mungkin akan dihapus secara permanen. Untuk menghindari kehilangan data:
Kami berharap semua solusi yang diperkenalkan dalam artikel ini akan membantu Anda memperbaiki masalah gagal pencadangan Samsung Cloud. Jika tips pemecahan masalah tidak berhasil, Anda dapat langsung menggunakan Coolmuster Android Backup Manager untuk mencadangkan data perangkat dalam satu klik dalam hitungan menit. Mudah, aman, dan bebas risiko. Saya yakin Anda akan menyukainya.
Jika Anda mengalami kesulitan saat melakukan backup, silakan ceritakan masalah Anda di komentar.
Artikel Terkait:
Cadangkan Data Anda dari Perangkat Samsung ke Cloud
[Terpecahkan] Samsung Notes Tidak Disinkronkan? 8 Solusi Teratas untuk Memperbaikinya
Cara Mentransfer Aplikasi dari Samsung ke Samsung [Fast Transfer]
Bagaimana Cara Mentransfer Kalender dari Samsung ke Samsung Tanpa Rasa Sakit? (Panduan Lengkap)
Umpan balik
Unduh untuk PC
Unduh untuk Mac
