"iPhone 7 saya menunjukkan tidak ada layanan dan mengatakan data seluler tidak dapat diperbarui. Saya melakukan reset ke pengaturan pabrik dan sekarang muncul pesan tidak dapat diaktifkan. Saya menghubungkannya ke Mac saya, lalu iTunes, dan pesan yang saya dapatkan saat menggunakan Mac adalah bahwa iPhone tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh dari perangkat."
- dari Komunitas Apple
Melihat pesan kesalahan "iPhone tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh" bisa membuat frustrasi. Pesan kesalahan ini cukup jarang terjadi, dan jika Anda mengalaminya, jangan khawatir. Kami akan memandu Anda cara memperbaikinya dan menjelaskan penyebab potensialnya, sehingga Anda dapat menghindari masalah ini lagi. Mari kita lihat bersama.
Ada beberapa alasan mengapa proses aktivasi mungkin gagal. Berikut adalah kemungkinan penyebab kesalahan "iPhone tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh".
* Koneksi jaringan tidak stabil (masalah dengan Wi-Fi atau data seluler).
Server Apple sedang sibuk atau mengalami gangguan.
* Perangkat Anda mungkin tidak kompatibel dengan kartu SIM operator yang saat ini terpasang.
* Kunci Aktivasi dapat diaktifkan melalui Cari iPhone Saya.
* Versi iOS di iPhone Anda mungkin sudah tidak lagi didukung oleh server Apple.
* Firmware iOS mungkin belum terpasang dengan benar di perangkat Anda.
Setelah mengetahui alasannya, mari kita bahas beberapa solusi yang seharusnya dapat membantu menyelesaikan masalah aktivasi ini di iPhone Anda.
Saat mengaktifkan iPhone, perangkat harus terhubung ke jaringan yang stabil agar dapat berkomunikasi dengan server Apple. Jika koneksi tidak stabil, proses aktivasi mungkin gagal.
Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang andal. Coba beralih ke jaringan Wi-Fi lain, dan jika masih tidak berhasil, coba aktivasi menggunakan data seluler.
Terkadang, masalahnya bukan dari pihak Anda. Server aktivasi Apple mungkin sedang mengalami gangguan sementara, yang dapat menyebabkan iPhone Anda tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh.
Untuk memeriksanya, kunjungi halaman Status Sistem Apple dan cari indikator "Aktivasi Perangkat iOS ". Jika berwarna hijau, layanan berfungsi normal. Jika berwarna kuning atau merah, layanan aktivasi saat ini tidak tersedia. Dalam hal ini, tunggu hingga berubah menjadi hijau lalu coba lagi.
Gangguan sistem sementara dapat mencegah aktivasi. Restart paksa akan menyegarkan sistem dan dapat mengatasi bug kecil yang menyebabkan masalah tersebut.
iPhone Anda mungkin memerlukan kartu SIM yang valid untuk menyelesaikan proses aktivasi. Jika kartu SIM rusak, dimasukkan dengan tidak benar, atau tidak dikenali, aktivasi mungkin tidak berhasil.
Untuk memperbaikinya, matikan iPhone Anda dan gunakan alat pelepas SIM untuk mengeluarkan kartu . Periksa apakah ada kerusakan atau kotoran, lalu masukkan kembali atau coba kartu SIM lain. Hidupkan kembali perangkat Anda dan coba aktivasi lagi. Jika masih tidak berhasil, hubungi operator seluler Anda untuk mendapatkan bantuan.
Pesan kesalahan "iPhone tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh" juga dapat muncul jika Anda menggunakan versi iTunes yang sudah usang. Jika Anda belum memperbarui iTunes baru-baru ini, pastikan Anda menginstal versi terbaru di komputer Anda sebelum menghubungkan iPhone Anda.
Untuk memperbarui iTunes, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1. Luncurkan iTunes di komputer Anda dan pastikan sudah sepenuhnya dimuat.
Langkah 2. Di bagian atas jendela iTunes, klik menu "Bantuan", lalu pilih "Periksa Pembaruan" dari daftar tarik-turun.
Langkah 3. Jika pembaruan tersedia, sebuah pemberitahuan akan muncul. Ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal versi iTunes terbaru .
Untuk mengatasi masalah "iPhone tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh", Anda juga dapat mencoba memulihkan perangkat Anda menggunakan mode DFU melalui iTunes atau Finder. Harap dicatat bahwa proses ini akan menghapus semua data di iPhone Anda. ( Bagaimana cara mencadangkan data iPhone ?)
Berikut cara melakukannya:
Langkah 1. Pertama, buka iTunes atau Finder jika Anda menggunakan macOS Catalina atau versi yang lebih baru, lalu sambungkan iPhone Anda ke komputer.
Langkah 2. Kemudian, masukkan iPhone Anda ke mode DFU . Setelah perangkat Anda berada dalam mode DFU, layar akan tetap hitam sepenuhnya.
Langkah 3. iPhone Anda akan terdeteksi secara otomatis, dan jendela pop-up akan muncul di komputer Anda. Klik "Pulihkan" dan konfirmasi pilihan Anda untuk memulai proses.
Langkah 4. Setelah proses pemulihan selesai, Anda dapat mengatur iPhone Anda dan memulihkan data dari cadangan terbaru Anda jika tersedia.
Jika Anda tidak ingin menggunakan mode DFU (yang akan menghapus data Anda), Anda dapat memilih alat yang lebih aman seperti iOS System Recovery . Alat ini dirancang untuk memperbaiki masalah sistem iOS , termasuk kegagalan aktivasi. Alat ini dapat memperbaiki kesalahan sistem tanpa kehilangan data, sehingga sangat cocok untuk pengguna biasa.
Mengapa memilih iOS System Recovery?
* Atasi kesalahan aktivasi iPhone dengan cepat tanpa kehilangan data.
* Mendukung berbagai masalah sistem iOS dan iTunes, termasuk iPhone yang tidak mau menyala , layar hitam/hijau/biru/putih yang menandakan kerusakan perangkat, perangkat yang macet dalam mode pemulihan atau DFU, dan banyak lagi.
* Tingkatkan atau turunkan versi iOS Anda dengan mudah.
* Kompatibel dengan sebagian besar versi iOS dan model iPhone, termasuk seri iPhone 17 terbaru dan iOS 26.
* Berfungsi dengan lancar di Mac dan Windows .
Berikut cara memperbaiki masalah iPhone tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh tanpa kehilangan data:
01. Jalankan program di komputer Anda dan hubungkan iPhone Anda melalui kabel USB. Program akan secara otomatis mendeteksi perangkat Anda dan menampilkan antarmuka. Selanjutnya, klik "More Tools" dan pilih " iOS System Recovery".
02 Program akan memindai perangkat Anda untuk mencari masalah, seperti perangkat macet di logo Apple, dalam mode Pemulihan, kesalahan iTunes, atau masalah layar. Klik "Mulai" untuk melanjutkan.
03. Verifikasi detail iPhone Anda, dan jika semuanya terlihat benar, klik "Perbaiki" untuk memulai perbaikan. Program akan mendeteksi versi iOS Anda saat ini dan mengunduh firmware terbaru untuk perangkat Anda.
Jika Anda masih melihat pesan kesalahan "iPhone tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh dari perangkat", sebaiknya kunjungi Apple Store terdekat. Masalah ini mungkin terkait dengan kerusakan perangkat keras, dan teknisi Apple dapat membantu mendiagnosis dan memperbaikinya.
Kesalahan "iPhone tidak dapat diaktifkan karena informasi aktivasi tidak dapat diperoleh" biasanya disebabkan oleh masalah jaringan, masalah server, atau gangguan sistem. Untungnya, sebagian besar kasus dapat diselesaikan dengan metode di atas.
Jika Anda menginginkan solusi yang cepat, andal, dan tanpa kehilangan data, iOS System Recovery adalah pilihan terbaik. Aplikasi ini menyederhanakan proses perbaikan dan membantu Anda memperbaiki kesalahan aktivasi secara efisien.
Artikel Terkait:
Restart Paksa iPhone Tidak Berhasil? - 8 Solusi Efektif di Dalamnya!
Bagaimana Cara Memperbaiki iPhone yang Tidak Bisa Dipulihkan dalam Mode Pemulihan? - 7 Cara Efektif
6 Solusi untuk Memperbaiki Kesalahan "SIM Tidak Didukung di iPhone"
Cara Mereset iPhone tanpa Apple ID atau Kata Sandi: 3 Cara Mudah
Pemulihan iPhone
[Terpecahkan] iPhone Tidak Dapat Diaktifkan Karena Informasi Aktivasi Tidak Dapat Diperoleh
Umpan balik
Unduh untuk PC
Unduh untuk Mac