Pesan Suara Tidak Berfungsi di WhatsApp? Coba Solusi Ini

"Sejak hari Minggu, WhatsApp saya mengalami masalah. Pesan suara saya otomatis mengalami kesalahan saat saya mengirimnya, dan saat saya merekam, salurannya langsung hening. Saat orang menelepon saya, saya bisa mendengar mereka, tetapi mereka tidak bisa mendengar saya. Saya sudah memeriksa pengaturan mikrofon di iPhone saya dan sudah diaktifkan, penyimpanan juga cukup. Bahkan sudah mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi, tetapi tetap tidak berfungsi. Bisakah seseorang memberi tahu saya apa masalahnya dengan WhatsApp saya dan bagaimana cara memperbaikinya?"

- Dari Reddit

Pesan suara WhatsApp membuat percakapan lebih cepat dan mudah, memungkinkan pengguna untuk mengirim audio alih-alih mengetik teks panjang. Namun, banyak pengguna mungkin mengalami masalah pesan suara yang tidak berfungsi di WhatsApp, seperti pesan suara tidak diputar, gagal direkam, atau tidak berhasil dikirim.

Masalah ini dapat memengaruhi pengguna Android dan iPhone dan dapat terjadi dalam berbagai situasi. Sebelum mencoba perbaikan secara acak, penting untuk mengidentifikasi jenis masalah yang Anda alami. Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan alasan umum mengapa pesan suara WhatsApp berhenti berfungsi dan memberikan solusi langkah demi langkah untuk membantu Anda mengembalikan fungsi pesan audio normal.

Bagian 1. Mengapa Pesan Suara WhatsApp Tidak Berfungsi?

Jika pesan suara WhatsApp Anda tidak berfungsi, masalahnya mungkin berasal dari berbagai bagian aplikasi atau perangkat Anda. Penyebab umum meliputi:

• Masalah pemutaran audio : Masalah dengan pengaturan volume, koneksi Bluetooth, speaker, atau pesan suara yang diunduh dapat mencegah Anda mendengar audio.
• Masalah mikrofon atau izin akses : WhatsApp mungkin tidak dapat mengakses mikrofon Anda, sehingga mencegah Anda merekam pesan suara.
• Masalah jaringan atau penyimpanan : Koneksi internet yang tidak stabil atau ruang penyimpanan yang tidak mencukupi dapat memengaruhi pengiriman dan pengunduhan pesan suara.
• Gangguan terkait aplikasi : Kesalahan sementara WhatsApp atau versi aplikasi yang sudah usang juga dapat menyebabkan pesan suara berhenti berfungsi.

Bagian 2. Memperbaiki Pesan Suara yang Tidak Berfungsi di WhatsApp [Tidak Terputar atau Tidak Ada Suara]

Jika pesan suara WhatsApp berhasil diterima tetapi Anda tidak dapat mendengarnya, coba perbaiki hal-hal berikut.

2.1 Periksa Pengaturan Volume dan Suara Ponsel

Terkadang pesan suara WhatsApp tidak bersuara karena volume ponsel Anda terlalu rendah atau pengaturan output audio telah berubah.

Di Android :

• Tekan tombol "Naikkan Volume" saat pesan suara diputar.
• Pastikan "Volume media" sudah dinaikkan.
• Nonaktifkan mode "Jangan Ganggu" dari Pengaturan Cepat jika diaktifkan.

Di iPhone:

• Tekan tombol "Naikkan Volume" saat pesan suara sedang diputar.
• Buka "Pengaturan" > "Suara & Haptik".
• Sesuaikan penggeser volume dan nonaktifkan "Mode Senyap" jika perlu.

Anda juga dapat memutar audio dari aplikasi lain untuk memeriksa apakah masalah tersebut terkait dengan speaker ponsel Anda.

2.2 Melepas Pelindung Layar

Pelindung layar yang rusak atau terpasang tidak benar dapat menghalangi sensor jarak pada ponsel Anda. Jika ini terjadi, WhatsApp mungkin akan mengalihkan audio pesan suara dari speaker ke lubang suara secara tiba-tiba. Coba lepaskan pelindung layar untuk sementara dan putar pesan suara lagi. Jika suara kembali, ganti dengan pelindung yang tidak menutupi area sensor.

2.3 Putuskan Sambungan Perangkat Bluetooth

Perangkat Bluetooth yang terhubung dapat mengalihkan audio pesan suara WhatsApp ke headphone, earbud, atau speaker, bukan ke ponsel Anda.

Di Android :

• Buka "Pengaturan" > "Perangkat yang terhubung" > "Bluetooth".
• Putuskan sambungan perangkat audio yang terhubung.
• Buka WhatsApp dan uji pesan suara lagi.

Di iPhone:

• Buka "Pengaturan" > "Bluetooth".
• Ketuk perangkat yang terhubung dan putuskan sambungannya.
• Putar kembali pesan suara WhatsApp tersebut.

2.4 Memulai Ulang WhatsApp dan Telepon

Bug sementara di WhatsApp atau sistem ponsel Anda terkadang dapat memengaruhi pemutaran audio, menyebabkan pesan suara tidak bersuara atau gagal diputar dengan benar. Memulai ulang aplikasi dan perangkat dapat menyegarkan proses latar belakang dan memperbaiki masalah sementara ini.

Cobalah langkah-langkah berikut:

Mulai ulang WhatsApp

Di Android :

• Buka layar Aplikasi Terbaru.
• Geser WhatsApp ke samping untuk menutupnya sepenuhnya.
• Buka WhatsApp lagi dan coba putar pesan suara tersebut.

Di iPhone:

• Geser ke atas dari bagian bawah layar dan jeda (atau klik dua kali tombol Home pada model yang lebih lama).
• Temukan WhatsApp di pengalih aplikasi.
• Geser ke atas pada WhatsApp untuk menutupnya.
• Buka kembali aplikasi dan periksa pesan suara.

Mulai Ulang Ponsel Anda

Jika memulai ulang WhatsApp tidak menyelesaikan masalah:

Android :

• Tekan dan tahan tombol "Daya".
• Ketuk "Mulai Ulang".
• Tunggu hingga ponsel Anda menyala kembali.

iPhone:

• Tekan dan tahan tombol "Samping" + tombol "Volume" hingga muncul penggeser untuk mematikan daya.
• Geser penggeser untuk mematikan iPhone Anda.
• Tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali.

2.5 Periksa Penyimpanan WhatsApp dan Status Unduhan

Jika pesan suara WhatsApp tidak dapat diputar, file audio mungkin tidak diunduh dengan benar karena pengaturan media yang salah. Memeriksa pengaturan media WhatsApp dapat membantu memastikan pesan suara diunduh dan disimpan dengan benar.

Periksa Pengaturan Unduhan Otomatis Media

Di Android :

• Buka WhatsApp dan ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas.
• Buka "Pengaturan" > "Penyimpanan dan data".
• Di bawah "Unduhan otomatis media", periksa pengaturan unduhan untuk "Saat menggunakan data seluler", "Saat terhubung ke Wi-Fi", dan "Saat roaming".
• Pastikan WhatsApp diizinkan untuk mengunduh pesan suara secara otomatis.

Di iPhone:

• Buka WhatsApp dan ketuk "Pengaturan" di pojok kanan bawah.
• Pilih "Penyimpanan dan Data".
• Di bawah "Unduh Otomatis Media", tinjau opsi pengunduhan.
• Pastikan file media tidak dibatasi oleh pengaturan Anda saat ini.

Jika WhatsApp telah mengumpulkan terlalu banyak file media, hal itu dapat memengaruhi cara pesan suara baru diunduh atau dimuat. Anda dapat menghapus file yang tidak perlu dari WhatsApp :

Di Android dan iPhone:

• Buka WhatsApp.
• Buka "Pengaturan" > "Penyimpanan dan Data" > "Kelola Penyimpanan".
• Tinjau file dan obrolan berukuran besar yang menggunakan paling banyak ruang penyimpanan.
• Pilih file media yang tidak perlu dan hapus.

Bagian 3. Memperbaiki Pesan Suara yang Tidak Berfungsi di WhatsApp [Tidak Merekam atau Mengirim]

Jika Anda tidak dapat merekam pesan suara WhatsApp atau audio yang direkam gagal terkirim, masalah tersebut dapat diatasi dengan perbaikan berikut.

3.1 Izinkan WhatsApp Mengakses Mikrofon

WhatsApp memerlukan izin mikrofon untuk merekam pesan suara. Jika akses dinonaktifkan, Anda mungkin tidak dapat merekam audio atau tombol pesan suara mungkin tidak berfungsi dengan benar.

Di Android :

• Buka "Pengaturan" di ponsel Anda.
• Buka "Aplikasi" > "WhatsApp" > "Izin".
• Ketuk "Mikrofon".
• Pilih "Izinkan hanya saat menggunakan aplikasi" atau "Izinkan".
• Buka WhatsApp dan coba rekam pesan suara lagi.

Di iPhone:

• Buka "Pengaturan".
• Buka "Privasi & Keamanan" > "Mikrofon".
• Nyalakan sakelar di sebelah WhatsApp.
• Kembali ke WhatsApp dan uji fitur pesan suara.

3.2 Periksa Koneksi Internet

Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil dapat mencegah pengiriman pesan suara WhatsApp. Meskipun pesan suara biasanya berupa file berukuran kecil, WhatsApp tetap membutuhkan koneksi yang andal agar pengunggahan audio berhasil.

Cobalah solusi-solusi berikut:

• Beralih antara Wi-Fi dan data seluler.
• Aktifkan dan nonaktifkan Mode Pesawat untuk menyegarkan koneksi.
• Jika Anda menggunakan Wi-Fi, silakan mulai ulang router Anda.
• Nonaktifkan layanan VPN untuk sementara waktu, karena dapat memengaruhi konektivitas WhatsApp.

3.3 Menutup Aplikasi Lain yang Menggunakan Mikrofon

Aplikasi lain yang menggunakan mikrofon dapat mencegah WhatsApp merekam pesan suara dengan benar. Hal ini dapat terjadi pada aplikasi untuk panggilan video, perekaman suara, rapat, atau perekaman layar.

Di Android :

• Buka "Pengaturan" > "Privasi" > "Pengelola Izin".
• Ketuk "Mikrofon".
• Periksa aplikasi mana yang memiliki akses mikrofon.
• Tutup aplikasi yang mungkin sedang menggunakan mikrofon.
• Buka WhatsApp dan coba rekam lagi.

Di iPhone:

• Buka Pengalih Aplikasi.
• Geser ke atas untuk menutup aplikasi yang mungkin menggunakan mikrofon, seperti aplikasi panggilan atau perekaman.
• Buka kembali WhatsApp dan uji fitur pesan suara.

3.4 Bebaskan Ruang Penyimpanan Ponsel

Saat penyimpanan ponsel Anda penuh atau hampir penuh, WhatsApp mungkin tidak dapat menyimpan pesan suara yang baru direkam atau mengirim file audio dengan sukses. Membebaskan ruang penyimpanan di perangkat Anda dapat membantu mengembalikan fungsi pesan suara normal.

Di Android :

• Buka "Pengaturan" di ponsel Anda.
• Buka "Penyimpanan" atau "Perawatan baterai dan perangkat" > "Penyimpanan" (jalurnya mungkin berbeda tergantung pada perangkat Anda).
• Periksa ruang penyimpanan yang tersedia.
• Hapus aplikasi, foto, video, atau file unduhan yang tidak perlu untuk mengosongkan ruang penyimpanan.
• Buka WhatsApp dan coba rekam atau kirim pesan suara lagi.

Di iPhone:

• Buka "Pengaturan".
• Buka "Umum" > "Penyimpanan iPhone".
• Periksa ruang penyimpanan yang tersisa.
• Hapus aplikasi yang tidak digunakan , video berukuran besar, atau file yang tidak perlu.
• Buka kembali WhatsApp dan uji fitur pesan suara.

3.5 Perbarui atau Instal Ulang WhatsApp

Jika pesan suara WhatsApp masih tidak berfungsi setelah mencoba perbaikan sebelumnya, masalah tersebut mungkin disebabkan oleh versi aplikasi yang sudah usang atau masalah sementara di dalam WhatsApp. Memperbarui aplikasi dapat memperbaiki bug yang diketahui dan meningkatkan kompatibilitas dengan perangkat Anda.

Perbarui WhatsApp

Di Android :

• Buka Google Play Store.
• Cari WhatsApp.
• Ketuk "Perbarui" jika versi yang lebih baru tersedia.
• Buka WhatsApp dan periksa apakah pesan suara berfungsi normal.

Di iPhone:

• Buka App Store.
• Ketuk ikon profil Anda di pojok kanan atas.
• Gulir ke bawah untuk melihat pembaruan yang tersedia.
• Ketuk "Perbarui" di samping WhatsApp.

Jika memperbarui WhatsApp tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba menginstal ulang aplikasi. Namun, menghapus instalasi WhatsApp dapat menghapus data yang tersimpan secara lokal, jadi pastikan untuk mencadangkan obrolan dan media penting Anda sebelum menginstal ulang.

Bonus: Cara Mencadangkan Pesan Suara WhatsApp untuk Mencegah Kehilangan Data

Sebelum menginstal ulang WhatsApp atau melakukan perubahan besar pada aplikasi, membuat cadangan adalah cara yang baik untuk melindungi percakapan dan file media penting Anda. Ini membantu mencegah hilangnya pesan suara WhatsApp, foto, video, dan lampiran lainnya selama proses pemecahan masalah.

Bagi pengguna Android , Coolmuster Android WhatsApp Recovery memungkinkan Anda mengekspor obrolan dan lampiran WhatsApp dari ponsel Android Anda ke komputer. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencadangkan data WhatsApp Android Anda ke komputer .

01 Unduh dan buka Android WhatsApp Recovery di komputer Anda, lalu gunakan kabel USB untuk menghubungkan perangkat Android Anda.

Unduh untuk PC

02 Setelah ponsel Anda dikenali oleh program, pilih perangkat Anda dari daftar yang tersedia dan klik "Berikutnya". Perangkat lunak kemudian akan memeriksa ponsel Anda untuk percakapan WhatsApp yang tersimpan dan file terkait.

03 Ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar untuk mengatur pencadangan terenkripsi ujung-ke-ujung WhatsApp. Setelah kunci enkripsi yang diperlukan dibuat, program akan secara otomatis mengidentifikasinya dan memasukkan kunci tersebut untuk Anda. Klik "Konfirmasi" untuk melanjutkan.

04 Setelah proses pemindaian selesai, Anda dapat melihat obrolan dan lampiran WhatsApp yang tersedia. Pilih pesan suara atau data lain yang ingin Anda simpan, lalu klik "Pulihkan ke Komputer" untuk mengekspor file yang dipilih.

Untuk panduan yang lebih detail, Anda dapat menonton tutorial video berikut untuk melihat cara mencadangkan data WhatsApp dengan Coolmuster Android WhatsApp Recovery langkah demi langkah.

Jika Anda pengguna iPhone, Anda dapat menggunakan Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery untuk mencadangkan dan memulihkan pesan WhatsApp iOS , pesan suara, dan lampiran. Aplikasi ini dirancang untuk membantu melindungi data WhatsApp penting sebelum mengatasi masalah aplikasi atau menginstal ulang WhatsApp. Berikut 3 cara luar biasa untuk mencadangkan WhatsApp dari iPhone ke PC .

Unduh untuk PC

 

Unduh untuk Mac

Kesimpulan

Saat pesan suara tidak berfungsi di WhatsApp, penyebabnya bisa bermacam-macam, mulai dari perubahan pengaturan audio sederhana hingga masalah izin mikrofon, masalah jaringan, atau kesalahan terkait aplikasi. Mengidentifikasi apakah masalah tersebut terkait dengan pemutaran atau perekaman/pengiriman dapat membantu Anda menerapkan solusi yang tepat dengan lebih efisien.

Sebagian besar masalah pesan suara WhatsApp dapat diatasi dengan menyesuaikan pengaturan perangkat, memeriksa izin, meningkatkan koneksi jaringan, atau memperbarui aplikasi. Namun, jika Anda perlu menginstal ulang WhatsApp atau mencoba metode pemecahan masalah yang lebih canggih, membuat cadangan terlebih dahulu sangat disarankan. Alat seperti Coolmuster Android WhatsApp Recovery dapat membantu Anda menyimpan obrolan WhatsApp, pesan suara, dan lampiran penting ke komputer Anda, mengurangi risiko kehilangan data selama proses perbaikan.

Artikel Terkait:

Cara Menghapus Pesan Suara WhatsApp di iPhone [Diperbarui]

Cara Memulihkan File Audio dari WhatsApp di Android & iPhone

Masalah Teratasi: Unduhan WhatsApp Gagal | Atasi Masalah Ini dengan 8 Solusi

[Panduan Langkah demi Langkah] Cara Mengelola Akun WhatsApp di Perangkat Android ?