Hapus Semua Konten dan Pengaturan Tidak Berfungsi: 6 Cara Memperbaiki iPhone Tidak Dapat Dihapus

"Saya mencoba menjual iPhone ini karena saya sudah berganti operator, tetapi semua pembeli ingin ponsel ini direset. Saat diminta kata sandi, saya memasukkan kata sandi yang benar, tetapi tidak terjadi apa-apa, terkadang muncul pesan 'verifikasi habis waktu'. Saya sudah mengganti operator dan menonaktifkan ponsel ini, saya tidak yakin apakah itu penyebabnya atau bukan."

-dari Komunitas Apple

Sebelum menjual, memberikan sebagai hadiah, atau memperbaiki iPhone, pengguna biasanya memilih untuk menghapus semua data di perangkat untuk memastikan privasi. Namun, terkadang, fitur Hapus Semua Konten dan Pengaturan di iPhone tidak berfungsi, sehingga perangkat tidak dapat menghapus kontennya dengan benar. Artikel ini akan membahas alasan umum mengapa iPhone tidak dapat dihapus dan memberikan solusi terperinci untuk membantu Anda berhasil mengatur ulang perangkat Anda.

Bagian 1. Mengapa Saya Tidak Bisa Menghapus Data di iPhone Saya?

Mengapa iPhone tidak mengizinkan saya menghapus semua konten dan pengaturan? Berikut adalah beberapa kemungkinan penyebabnya:

• Cari iPhone Saya diaktifkan: Saat fitur ini diaktifkan, perangkat dilindungi oleh kunci iCloud dan tidak dapat dihapus secara langsung.
• Perangkat terkunci: Jika perangkat dalam keadaan terkunci, fungsi penghapusan tidak akan tersedia.
• Masalah koneksi jaringan: Operasi penghapusan memerlukan koneksi internet; jaringan yang tidak stabil atau terputus dapat menyebabkan penghapusan gagal.
• Kode sandi salah: Jika Anda memasukkan kode sandi yang salah atau jika kode sandi iPhone Anda tidak berfungsi, Anda tidak akan dapat mengatur ulang ponsel Anda menggunakan metode ini.
• Kartu SIM hilang: Dalam beberapa kasus, kartu SIM yang valid harus dimasukkan untuk menyelesaikan otentikasi; jika tidak, operasi penghapusan mungkin gagal.
• Masalah sistem: Beberapa kerusakan sistem dapat mencegah perangkat menyelesaikan proses penghapusan dengan benar.

Bagian 2. Cara Memperbaiki Masalah Penghapusan Semua Konten dan Pengaturan iPhone yang Tidak Berfungsi

Setelah mengetahui kemungkinan penyebabnya, berikut beberapa solusi dasar untuk mengatasi masalah iPhone yang tidak dapat menghapus semua konten dan pengaturan. Mari kita periksa satu per satu.

Perbaikan 1. Paksa Restart iPhone

Jika Anda tidak dapat menghapus data di iPhone Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan restart paksa pada iPhone Anda. Restart paksa dapat menyelesaikan banyak masalah pada iPhone, termasuk iPhone yang tidak dapat dihapus datanya. Langkah-langkah spesifiknya mungkin berbeda tergantung pada model iPhone Anda.

Untuk melakukan restart paksa pada iPhone Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Untuk iPhone X dan model yang lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol "Volume Naik" dengan cepat, lalu tekan dan lepaskan tombol "Volume Turun" dengan cepat, dan terakhir, tekan dan tahan tombol "Samping" hingga logo Apple muncul.
• Untuk iPhone 7 dan 7 Plus: Tekan dan tahan tombol "Volume Turun" dan tombol "Samping" secara bersamaan hingga logo Apple muncul.
• Untuk iPhone 6 dan model sebelumnya: Tekan dan tahan tombol "Power" dan tombol "Home" secara bersamaan hingga perangkat memulai ulang.

Perbaikan 2. Periksa Koneksi Internet

Koneksi jaringan yang stabil diperlukan saat menghapus data di iPhone Anda . Anda dapat mencoba beralih ke jaringan Wi-Fi yang lebih stabil atau mengatur ulang pengaturan jaringan Anda untuk memastikan koneksi yang tepat.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1. Buka "Pengaturan" > "Umum".

Langkah 2. Pilih "Transfer atau Reset iPhone" > "Reset Pengaturan Jaringan".

Langkah 3. Masukkan kata sandi perangkat Anda dan klik konfirmasi.

Perbaikan 3. Nonaktifkan Cari iPhone Saya

Fitur "Temukan iPhone Saya" adalah alat yang dirancang untuk melindungi perangkat pengguna, membantu mereka menemukan perangkat mereka jika hilang atau dicuri. Namun, fitur ini harus dinonaktifkan sebelum penghapusan, karena dapat menghambat operasi penghapusan. Mematikannya akan menghilangkan perlindungan tambahan, sehingga memungkinkan penghapusan konten yang lebih lancar.

Berikut cara melakukannya:

Langkah 1. Buka "Pengaturan" dan ketuk "Apple ID" Anda di bagian atas.

Langkah 2. Pilih "Cari Saya" > "Cari iPhone Saya".

Langkah 3. Masukkan kata sandi Apple ID Anda, lalu matikan fitur tersebut.

Perbaikan 4. Masukkan Kartu SIM

Pengguna sering lupa memasukkan kartu SIM saat menghapus data di iPhone atau iPad lama, yang menyebabkan kesalahan server selama proses pengaturan ulang pabrik. Oleh karena itu, pastikan kartu SIM terpasang saat menghapus data di perangkat iOS Anda.

Perbaikan 5. Perbarui iOS

Menggunakan versi iOS terbaru tidak hanya dapat memperbaiki bug yang diketahui tetapi juga meningkatkan stabilitas dan keamanan sistem. Masalah "hapus iPhone tidak berfungsi" mungkin muncul karena masalah kompatibilitas atau keamanan dengan versi iOS yang lebih lama, jadi disarankan untuk memperbarui ke versi terbaru sebelum mencoba menghapus perangkat.

Berikut langkah-langkahnya:

Langkah 1. Buka "Pengaturan" > "Umum" > "Pembaruan Perangkat Lunak". ( Pembaruan perangkat lunak iPhone gagal ?)

Langkah 2. Jika pembaruan tersedia, ketuk "Unduh dan Instal".

Langkah 3. Setelah pembaruan selesai, coba hapus data di perangkat lagi.

Perbaikan 6. Keluar dari Akun iCloud

Jika tidak ada metode di atas yang menyelesaikan masalah "iPhone hapus semua konten dan pengaturan berwarna abu-abu", coba keluar dari akun iCloud Anda dan setel ulang iPhone Anda.

Begini cara kerjanya:

Langkah 1. Buka "Pengaturan" dan ketuk ID Apple Anda di bagian atas.

Langkah 2. Gulir ke bawah halaman dan ketuk "Keluar". ( Tidak dapat keluar dari Apple ID Anda ?)

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses keluar.

Bagian 3. Cara Lain untuk Menghapus Data di iPhone/iPad

Jika metode penghapusan bawaan masih tidak berfungsi, dan Anda mengalami masalah "Penghapusan semua konten dan pengaturan iPhone tidak berfungsi", Anda dapat mencoba solusi alternatif berikut untuk menyelesaikan penghapusan data.

Cara 1. Menggunakan Coolmuster iOS Eraser [Tidak Dapat Dipulihkan]

Coolmuster iOS Eraser adalah alat penghapus data profesional yang dapat menghapus semua data di iPhone Anda secara menyeluruh, sehingga tidak dapat dipulihkan oleh perangkat lunak pemulihan data iPhone apa pun. Dibandingkan dengan fungsi penghapusan bawaan, alat ini lebih komprehensif, sehingga sangat cocok untuk menghapus data sebelum menjual atau memberikan perangkat kepada orang lain, memastikan privasi data Anda terlindungi.

Fitur utama Coolmuster iOS Eraser :

• Hapus sepenuhnya semua data dari perangkat iDevice, termasuk aplikasi tersembunyi, informasi pribadi, pengaturan sistem, file yang dihapus, dan lainnya.
• Menghapus secara permanen data yang ada maupun yang telah dihapus, sehingga data tersebut tidak dapat dipulihkan.
• Hapus secara menyeluruh kontak , SMS, riwayat panggilan, musik, video, foto, aplikasi dan datanya, pengingat, kalender, bookmark, riwayat penelusuran, memo suara, catatan, dan pengaturan (termasuk pengaturan akun iCloud dan iTunes).
• Gunakan tiga tingkat penghapusan data: Tingkat Rendah, Tingkat Menengah, dan Tingkat Tinggi.
• Beroperasi dalam mode baca saja 100% untuk menjamin penghapusan data iOS yang aman.

Unduh untuk PC

 

Unduh untuk Mac

Berikut cara menggunakan iOS Eraser untuk menghapus semua data dari iPhone Anda :

Tutorial Video:

Cara 2. Menggunakan iTunes

Cara lain adalah dengan mengembalikan iPhone Anda ke pengaturan pabrik melalui iTunes untuk menghapus semua konten dan pengaturan. Untuk mengembalikan iPhone ke pengaturan pabrik melalui iTunes, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1. Matikan fitur "Temukan iPhone Saya" di iPhone Anda. ( Bagaimana cara mematikan Temukan iPhone Saya ?)

Langkah 2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer dan buka iTunes.

Langkah 3. Pilih perangkat Anda di iTunes, lalu klik "Pulihkan iPhone".

Langkah 4. Setelah mengkonfirmasi operasi, iTunes akan secara otomatis mengunduh versi iOS terbaru dan mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik.

Cara 3. Menggunakan iCloud

Jika iPhone Anda terhubung ke akun iCloud dan "Cari iPhone Saya" diaktifkan, Anda dapat menghapus data perangkat dari jarak jauh melalui iCloud. Berikut cara melakukannya:

Langkah 1. Akses iCloud.com di komputer atau perangkat lain Anda dan masuk menggunakan Apple ID Anda.

Langkah 2. Buka halaman "Temukan Perangkat Saya" dan pilih perangkat Anda.

Langkah 3. Klik opsi "Hapus iPhone" dan konfirmasikan tindakan tersebut.

Intinya

Jika iPhone Anda tidak dapat dihapus, Anda dapat mencoba metode di atas satu per satu untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah. Untuk situasi yang membutuhkan penghapusan data yang menyeluruh dan aman, Coolmuster iOS Eraser adalah pilihan yang andal, memastikan bahwa data di perangkat Anda tidak dapat dipulihkan, sehingga cocok untuk dijual atau diberikan kepada orang lain.

Artikel Terkait:

[Terpecahkan] Bagaimana Cara Memperbaiki iPhone yang Tidak Mau Menyala Setelah Pembaruan iOS 18/26?

Reset Semua Pengaturan vs Hapus Semua Konten [Perbandingan Informatif]

Apakah Reset iPhone Menghapus Semua Data? Temukan Jawabannya di Sini!

Bagaimana Cara Menghapus Data iPhone dari Jarak Jauh? 4 Trik Praktis Dapat Memecahkannya