FAQ Asisten iOS Coolmuster
FAQ Terkait Teratas
(1) Koneksi
Apa yang Dapat Saya Lakukan Jika iDevice Saya Gagal Terhubung?
Detail tentang Mempercayai atau Tidak Mempercayai Komputer di iPhone, iPad, atau iPod
(2) Gunakan
Bagaimana Cara Memperbaiki Saat Produk Macet atau Rusak?
Bagaimana Cara Memperbaiki Font Berukuran Kecil di Tampilan 4K/DPI Tinggi?
FAQ Lainnya yang Mungkin Juga Anda Minati
1. Jenis data apa yang dapat diekspor?
Berbagai jenis file dapat diekspor, seperti kontak, pesan SMS, foto, video, musik, catatan, bookmark, eBook, kalender, aplikasi.
Catatan : Saat ini, tidak mendukung buku audio, pesan MMS, log panggilan, lampiran catatan, lampiran memo, metadata foto (atau informasi gambar), dan data aplikasi (termasuk data LINE, data WhatsApp, dll.).
2. Versi trial gratis VS full version, apa bedanya?
Kedua versi adalah produk yang sama, satu-satunya perbedaan adalah versi lengkap memungkinkan pengguna menikmati semua fungsi produk ini, sedangkan versi uji coba gratis hanya memungkinkan Anda mengekspor file sebanyak 15 kali dan Anda hanya dapat mengekspor satu file setiap kali.
Omong-omong, untuk mendapatkan versi lengkap, Anda harus mendaftarkan perangkat lunak versi gratis dengan kode lisensi, yang akan Anda terima melalui email secara otomatis setelah pembelian.
3. Mengapa eBook yang diekspor kosong ketika saya membukanya di komputer?
Jika Anda dapat membuka buku di iPad/iPhone/iPod, namun Anda tidak dapat membukanya setelah mengekspor ke komputer, maka buku tersebut harus dilindungi oleh DRM. Anda tidak diperbolehkan membukanya di tempat lain.
4. Apa yang harus dilakukan jika tidak ada apa pun di folder keluaran setelah mengekspor?
Jika Anda dapat menemukan file di program transfer kami, namun Anda tidak dapat menemukan file apa pun di folder keluaran setelah Anda berhasil mengekspor, alasannya mungkin:
1) Perangkat Apple Anda mungkin tidak terhubung dengan baik atau terputus sebelum transfer.
2) File tersebut mungkin tidak ada di perangkat Apple.
Anda dapat mencoba saran berikut ini:
1) Coba sambungkan kembali perangkat Anda dan klik tombol Segarkan pada program untuk memuat ulang informasi perangkat.
2) Periksa perangkat Apple Anda dan lihat apakah file yang dikenali oleh program kami ada atau tidak. Jika sudah ada dan dapat dibuka, silakan hubungi kami.
5. Bagaimana cara mentransfer musik dan film dari satu perangkat Apple ke perangkat lainnya?
Tidak, Anda tidak dapat melakukannya secara langsung sekarang. Karena dapat mengekspor data dari iPhone/iPad/iPod Anda ke komputer, Anda dapat melakukannya dan menambahkan file yang Anda perlukan ke iTunes dan kemudian menyelaraskannya ke perangkat Apple lainnya.
6. Mengapa program tidak dapat memuat pesan saya?
Ini mungkin karena Anda telah mengenkripsi file cadangan iTunes. Silakan buka iTunes untuk menghapus kata sandi dan coba lagi perangkat lunaknya.
Atau mungkin karena respon softwarenya lambat, harap bersabar.
7. Saya menambahkan kontak secara manual dan pesan teks masih tidak mengenali nama yang terkait dengan nomor telepon tersebut. Apa yang harus dilakukan?
Saat mengekspor pesan teks, Anda mungkin mengalami skenario seperti ini: pesan yang diekspor disimpan dengan nama file yang dibuat dari nomor telepon kontak, bukan nama kontak. Misalnya, "44**********(17)-Bubble.html" bukan "Alice(17)-Bubble.html".
Tim dukungan teknis kami bekerja sangat keras untuk menyelesaikan masalah ini. Anda dapat terus mengikuti informasi pembaruan produk dari dukungan teknis , atau mengirimkan tanggapan Anda di sudut kanan bawah untuk menghubungi tim dukungan kami guna memperbaiki masalah tersebut.
8. Mengapa program tidak dapat memuat, menghapus atau mengekspor file multimedia saya?
Jika Anda tidak dapat memuat, menghapus, mengekspor foto/video/musik ketika ponsel Anda berhasil dikenali oleh program, mungkin ada yang salah dengan iCloud. Tim dukungan teknis kami bekerja sangat keras untuk menyelesaikan masalah ini.
Anda dapat terus mengikuti informasi pembaruan produk dari dukungan teknis , atau mengirimkan tanggapan Anda di sudut kanan bawah untuk menghubungi tim dukungan kami guna memperbaiki masalah tersebut.
9. Mengapa program tidak dapat menemukan eBuku saya?
Hal ini mungkin terjadi karena eBuku Anda tidak didukung dengan benar. Pastikan eBuku Anda ada di aplikasi iBooks Anda, bukan di aplikasi eBuku lainnya, seperti Kindle, eBook Reader, dll. Selain itu, pastikan eBuku di aplikasi iBooks Anda telah diunduh dari iCloud dan Anda dapat membacanya menggunakan iBooks.
10. Apakah program ini akan bekerja pada i Mac dengan OSX 10.15 ke atas?
Tidak. Saat ini, perangkat lunak ini sangat kompatibel dengan Mac OSX 10.9 hingga 10.14.
Tim dukungan teknis kami bekerja sangat keras untuk mendukung Mac OSX 10.15 dan yang lebih baru. Anda dapat terus mengetahui informasi pembaruan produk dari dukungan teknis .
11. Bisakah saya mengekspor data ke perpustakaan iTunes di iPad/iPhone/iPod saya?
Tidak sekarang. Saat ini, ia hanya dapat mengekspor data dari iPhone/iPad/iPod ke komputer Anda atau ke lokasi pencadangan default iTunes secara langsung. Namun Anda dapat menambahkan file ke iTunes secara manual.
12. Bisakah saya mengekspor playlist musik iPhone ke iTunes?
Tidak. Saat ini, perangkat lunak ini memungkinkan Anda mengekspor playlist musik iPhone ke komputer.
13. Bagaimana cara menggunakan iTunes untuk mencadangkan iPhone?
Untuk mencadangkan konten di perangkat iOS Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
1) Periksa dan pastikan komputer Anda telah menginstal iTunes versi terbaru.
2) Hubungkan perangkat iOS Anda ke komputer dengan kabel USB.
3) Pilih "File" > "Perangkat" > "Cadangkan".
Tips: Untuk iTunes 10.7 atau versi lebih lama, klik kanan perangkat dari daftar dan pilih "Cadangkan Sekarang".
Untuk mengonfirmasi apakah pencadangan Anda berhasil diselesaikan, Anda dapat membuka "Preferensi" iTunes dan memilih tab "Perangkat". Jika berhasil, Anda akan melihat nama perangkat serta tanggal dan waktu iTunes membuat cadangan.
Lihat detail selengkapnya untuk mencadangkan iPhone: https://support.apple.com/kb/ht1766
Artikel Terkait:
Mengapa situs web mengatakan saya telah mencapai batas unduhan?
Mengapa saya dikenakan biaya lebih dari harga yang tercantum di situs web?
Perhatian: Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban yang Anda inginkan di halaman ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui umpan balik online di sudut kanan bawah atau melalui email: support@coolmuster.com sesuka Anda.
