FAQ Asisten iOS Coolmuster
FAQ Terkait Teratas
(1) Koneksi
Apa yang Bisa Saya Lakukan Jika iDevice Saya Gagal Terhubung?
Detail tentang Mempercayai atau Tidak Mempercayai Komputer di iPhone, iPad, atau iPod
(2) Penggunaan
Bagaimana cara memperbaiki saat produk membeku atau crash?
Bagaimana Cara Memperbaiki Font Yang Terlalu Kecil pada Layar 4K/DPI Tinggi?
Gagal Mengekspor atau Menghapus Foto iPhone dengan iCloud Photo Library Diaktifkan? [Terpecahkan]
FAQ Lain yang Mungkin Anda Minati
1. Data seperti apa yang dapat diekspor?
Beberapa jenis file dapat diekspor, seperti kontak, pesan SMS, foto, video, musik, catatan, bookmark, eBook, kalender, aplikasi.
Catatan: Saat ini, aplikasi ini tidak mendukung buku audio, pesan MMS, log panggilan, lampiran catatan, lampiran memo, metadata foto (atau informasi gambar), dan data aplikasi (termasuk data LINE, data WhatsApp, dll.).
2. Versi uji coba gratis V.S. versi penuh, apa bedanya?
Kedua versi adalah produk yang sama, satu-satunya perbedaan adalah versi lengkap memungkinkan pengguna menikmati semua fungsi produk ini, sedangkan versi uji coba gratis hanya memungkinkan Anda mengekspor file sebanyak 15 kali dan hanya bisa mengekspor satu file setiap kali.
Ngomong-ngomong, untuk mendapatkan versi lengkapnya, Anda harus mendaftarkan perangkat lunak versi gratis dengan kode lisensi, yang akan Anda terima secara otomatis melalui email setelah dibeli.
3. Mengapa eBook yang diekspor kosong saat saya membukanya di komputer?
Jika Anda bisa membuka buku di iPad/iPhone/iPod Anda, tetapi tidak bisa membukanya setelah diekspor ke komputer, maka buku tersebut seharusnya dilindungi oleh DRM. Anda tidak diperbolehkan membukanya di tempat lain.
4. Apa yang harus dilakukan jika tidak ada apa-apa di folder output setelah diekspor?
Jika Anda dapat menemukan file di program transfer kami, tetapi tidak menemukan file di folder output setelah berhasil mengekspor, alasannya mungkin adalah:
1) Perangkat Apple Anda mungkin tidak terhubung dengan baik atau terputus sebelum transfer.
2) File mungkin tidak ada di perangkat Apple.
Anda dapat mencoba saran berikut:
1) Coba sambungkan kembali perangkat Anda dan klik tombol Segarkan pada program untuk memuat ulang informasi perangkat.
2) Periksa perangkat Apple Anda dan lihat apakah file yang dikenali oleh program kami sudah ada atau tidak. Jika file tersebut ada dan dapat dibuka, silakan hubungi kami.
5. Bagaimana cara mentransfer musik dan film dari satu perangkat Apple ke perangkat lain?
Tidak, Anda tidak bisa melakukannya langsung sekarang. Karena perangkat ini dapat mengekspor data dari iPhone/iPad/iPod Anda ke komputer, Anda bisa melakukannya dan menambahkan file yang Anda butuhkan ke iTunes lalu menyinkronkan ke perangkat Apple lain.
6. Mengapa program tidak bisa memuat pesan saya?
Ini mungkin karena Anda telah mengenkripsi file cadangan iTunes. Silakan buka iTunes untuk menghapus kata sandi dan coba perangkat lunak lagi.
Atau, mungkin karena perangkat lunak merespons lambat, mohon bersabar.
7. Saya secara manual menambahkan kontak dan pesan teks masih belum mengenali nama yang terkait dengan nomor telepon. Apa yang harus dilakukan?
Saat mengekspor pesan teks, Anda mungkin mengalami skenario seperti ini: pesan yang diekspor disimpan dengan nama file yang dibuat dari nomor telepon kontak, bukan nama kontak. Misalnya, "44**********(17)-Bubble.html" alih-alih "Alice(17)-Bubble.html".
Tim dukungan teknis kami bekerja sangat keras untuk menyelesaikan masalah ini. Anda dapat mengikuti informasi pembaruan produk dari dukungan teknis, atau mengirimkan umpan balik Anda di pojok kanan bawah untuk menghubungi tim dukungan kami guna memperbaiki masalah.
8. Mengapa program tidak bisa memuat, menghapus, atau mengekspor file multimedia saya?
Jika Anda tidak bisa memuat, menghapus, mengekspor foto/video/musik saat ponsel Anda berhasil dikenali oleh program, mungkin ada masalah dengan iCloud. Tim dukungan teknis kami bekerja sangat keras untuk menyelesaikan masalah ini.
Anda dapat mengikuti informasi pembaruan produk dari dukungan teknis, atau mengirimkan umpan balik Anda di pojok kanan bawah untuk menghubungi tim dukungan kami guna memperbaiki masalah.
9. Mengapa program tidak bisa menemukan eBook saya?
Hal ini mungkin karena eBook Anda tidak didukung dengan benar. Pastikan eBook Anda ada di aplikasi iBooks, bukan di aplikasi eBook lain seperti Kindle, eBook Reader, dll. Juga, pastikan eBook di aplikasi iBook Anda telah diunduh dari iCloud dan Anda dapat membacanya menggunakan iBooks.
10. Apakah program ini akan bekerja padaMac i dengan OSX 10.15 ke atas?
Ya. Saat ini, perangkat lunak ini sangat kompatibel dengan OS X 10.10 atau versi Mac yang lebih baru.
Anda dapat mengikuti informasi pembaruan produk dari dukungan teknis.
11. Bisakah saya mengekspor data ke perpustakaan iTunes di iPad/iPhone/iPod saya?
Tidak sekarang. Saat ini, hanya bisa mengekspor data dari iPhone/iPad/iPod ke komputer Anda atau langsung ke lokasi cadangan iTunes default. Namun Anda bisa menambahkan file ke iTunes secara manual.
12. Bisakah saya mengekspor playlist musik iPhone ke iTunes?
Tidak. Saat ini, perangkat lunak ini memungkinkan Anda mengekspor playlist musik iPhone ke komputer.
13. Bagaimana cara menggunakan iTunes untuk mencadangkan iPhone?
Untuk mencadangkan konten di perangkat iOS Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
1) Periksa dan pastikan komputer Anda telah menginstal versi terbaru iTunes.
2) Colokkan perangkat iOS Anda ke komputer dengan kabel USB.
3) Pilih "File" > "Devices" > "Cadangan".
Tips: Untuk iTunes 10.7 atau versi sebelumnya, klik kanan perangkat dari daftar dan pilih "Cadangkan Sekarang".
Untuk memastikan apakah backup Anda berhasil dilakukan, Anda dapat membuka iTunes "Preferences" dan memilih tab "Devices". Jika berhasil, Anda akan melihat nama perangkat serta tanggal dan waktu iTunes membuat backup.
Lihat detail lebih lanjut untuk mencadangkan iPhone: https://support.apple.com/kb/ht1766
Artikel Terkait:
Perhatian: Jika Anda tidak menemukan jawaban yang diinginkan di halaman ini, silakan hubungi kami melalui umpan balik online di pojok kanan bawah atau melalui email: support@coolmuster.com sesuai keinginan Anda.
