Beli Coolmuster iOS Eraser untuk Mac

FAQ Pembelian

• Berapa lama sampai saya menerima kode lisensi setelah saya menyelesaikan pembelian?
  Umumnya, setelah pesanan berhasil dikirimkan, Anda akan menerima kode lisensi (kode registrasi atau kunci lisensi) dalam hitungan menit. Anda dapat memeriksa kode lisensi Anda dengan 3 cara di halaman ini .
• Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima kode lisensi setelah pembelian?

  Sebelum merasa belum menerima kode lisensi (kode registrasi atau kunci lisensi) setelah pembelian, pastikan Anda telah mencoba cara-cara berikut untuk memeriksa kode lisensi Anda. Setelah pesanan berhasil diselesaikan, Anda akan menerima kode lisensi dalam hitungan menit dan dapat diperiksa melalui platform pembayaran atau email. Tidak yakin apakah pembelian Anda sudah selesai? Silakan periksa di sini >>

  Tips : Email berlisensi (email terdaftar) dan kode lisensi diperlukan untuk mendaftarkan perangkat lunak kami. Email berlisensi adalah alamat email yang Anda berikan saat memesan. Pelajari lebih lanjut >>

• Apa status pesanan saya?
  Setelah pesanan Anda selesai, Anda akan diarahkan ke halaman "Pesanan Selesai", yang berarti status pesanan Anda saat ini telah selesai. Anda dapat memeriksa informasi pesanan terkait di halaman ini .
• Apa itu Layanan Berlangganan atau Perpanjangan Otomatis?

  Saat membeli produk dari situs web resmi Coolmuster , Anda dapat memilih berbagai jenis lisensi: 1 Bulan, 1 Tahun, Seumur Hidup, dan Lisensi Bisnis. Harap dicatat bahwa tidak semua produk menawarkan semua jenis lisensi.

  Misalnya, dengan Lisensi 1 Tahun, Anda dapat menggunakannya selama satu tahun, dan akan diperpanjang secara otomatis setelahnya, yang dikenal sebagai "Langganan 1 Tahun" atau "Layanan Perpanjangan Otomatis". Anda dapat membatalkan langganan secara manual sebelum masa berlakunya habis jika tidak ingin melanjutkan.

  Demikian pula, Lisensi 1 Bulan memungkinkan Anda menggunakannya selama sebulan, dan akan diperpanjang secara otomatis sebagai "Langganan 1 Bulan" atau "Layanan Perpanjangan Otomatis". Anda dapat membatalkannya secara manual sebelum periode penagihan berikutnya jika ingin berhenti menggunakan layanan ini.

  Catatan : Jika perlu, Anda dapat membatalkan langganan produk Coolmuster di sini.

• Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana untuk produk perpanjangan otomatis?

  Ketika Lisensi 1 Tahun atau Lisensi 1 Bulan berakhir, produk akan diperpanjang secara otomatis jika Anda tidak membatalkan Langganan secara manual. Sesuai Kebijakan Pengembalian Dana kami, mohon dipahami bahwa pengembalian dana untuk produk perpanjangan otomatis tidak didukung. Berikut alasannya:

  Alasan 1: Setelah pesanan selesai, email dari platform pembayaran - 2Checkout (sekarang Verifone) <support@2checkout.com> akan dikirimkan, yang memberi tahu Anda cara mengelola langganan Anda. Harap perhatikan bahwa subjek email konfirmasi pesanan ini untuk produk langganan adalah: "Pesanan Anda di www.coolmuster.com/: Informasi produk dan pembayaran".

  Alasan 2: 7 hari sebelum langganan Anda berakhir, 2Checkout (sekarang Verifone) <no-reply@2checkout.com> akan mengirimkan email pengingat tagihan ulang dengan subjek "pemberitahuan perpanjangan" untuk memberi tahu Anda tentang masa berlaku dan perpanjangan. Produk perpanjangan pertama akan memberi Anda opsi untuk mengaktifkan atau menonaktifkan perpanjangan otomatis.

  Alasan 3: Jika Anda memenuhi persyaratan pengembalian dana dari Kebijakan Pengembalian Dana kami dan ingin mendapatkan pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah dalam " Bagaimana Saya Bisa Mendapatkan Pengembalian Dana? " untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, kami akan menanganinya sesegera mungkin.

• Bagaimana cara mengubah informasi pembayaran untuk perpanjangan berikutnya?
  Jika Anda ingin memperbarui informasi pembayaran untuk perpanjangan di masa mendatang, misalnya, menggunakan kartu kredit/kartu debit lain, Anda dapat mengelola langganan di 2Checkout (sekarang Verifone) secara langsung.
• Bagaimana cara mendaftarkan perangkat lunak saya?
  Setelah berhasil membeli perangkat lunak, Anda akan menerima informasi pendaftaran dalam beberapa menit. Sebelum mulai mendaftarkan perangkat lunak, silakan unduh perangkat lunak yang telah Anda beli dari situs web kami dan jalankan. Pastikan juga untuk mengunduh versi yang tepat di PC atau Mac Anda, lalu lihat panduan terkait di bawah ini untuk mendaftarkan perangkat lunak:
  • Untuk pengguna Windows : Tips untuk mendaftarkan perangkat lunak untuk versi Windows
  • Untuk pengguna Mac : Tips untuk mendaftarkan perangkat lunak untuk versi Mac
• Apa yang harus saya lakukan jika saya gagal mendaftar karena info pendaftaran tidak valid?
  Jika perangkat lunak menampilkan pesan bahwa email berlisensi (email terdaftar) atau kode lisensi tidak valid dan Anda tidak dapat mendaftar, harap tinjau alasan ketidakabsahan ini dan solusi potensialnya .
• Apa Kebijakan Lisensi Anda?
  Anda dapat memeriksa Kebijakan Lisensi resmi Coolmuster di sini.
• Apa Kebijakan Peningkatan Anda?
  Silakan periksa Kebijakan Peningkatan Resmi Coolmuster di sini.