Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Saya Tidak Menerima Kode Lisensi Setelah Pembelian?
Sebelum berpikir bahwa Anda belum menerima kode lisensi (kode registrasi atau kunci lisensi) setelah pembelian, pastikan Anda telah mencoba cara berikut untuk memeriksa kode lisensi Anda. Ketika Anda berhasil menyelesaikan pesanan, Anda akan menerima kode lisensi dalam beberapa menit dan Anda dapat memeriksanya baik dari platform pembayaran atau email. Tidak yakin apakah Anda telah menyelesaikan pembelian Anda? Silakan periksa di sini >>
Tips : Baik email berlisensi (email terdaftar) maupun kode lisensi diperlukan untuk mendaftarkan perangkat lunak kami. Dan email berlisensi adalah alamat email yang Anda berikan saat melakukan pemesanan.
Bagian 1. Cara Mendapatkan Kode Lisensi dari Platform Pembayaran
Bagian 2. Cara Mendapatkan Kode Lisensi melalui Email
Bagian 3. Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Masih Tidak Bisa Mendapatkan Kode Lisensi
Bagian 1. Cara Mendapatkan Kode Lisensi dari Platform Pembayaran
Setelah pesanan selesai, Anda memiliki 2 cara untuk memeriksa kode lisensi Anda dari platform pembayaran - 2Checkout (sekarang Verifone):
1. Langsung periksa kode lisensi di halaman "Pesanan Selesai" platform pembayaran saat pesanan terpenuhi.
2. Cari kode lisensi pada platform pembayaran:
(1) Buka 2Checkout (sekarang Verifone) ( https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/ ) dan masukkan ID pesanan dan kata sandi Anda di kolom kosong, lalu klik tombol "Temukan Pesanan Saya". Setelah masuk, Anda dapat melihat ikhtisar pesanan Anda di 2Checkout (sekarang Verifone).
(2) Jika Anda perlu melihat informasi rinci tentang produk, seperti informasi pendaftaran dan berlangganan, Anda harus login.
Jika Anda sudah mempunyai akun dan password, Anda bisa langsung login. Jika Anda baru pertama kali berkunjung atau lupa password, Anda dapat mengisi alamat email yang digunakan untuk pemesanan dan klik "KIRIM LINK AKSES".
Anda kemudian akan menerima prompt berikut:
(3) Kemudian, silakan masuk ke kotak surat Anda dan temukan email berjudul "2Checkout (sekarang Verifone) Tautan Akses Akun Saya".
(4) Klik link login di email (berlaku selama satu jam) untuk mengakses semua pesanan yang dilakukan melalui alamat email tersebut.
(5) Pilih pesanan dan klik tombol "Lihat Detail Pesanan" di belakang pesanan yang bersangkutan. "Info Pendaftaran" adalah kode lisensi yang Anda cari.
Bagian 2. Cara Menerima Kode Lisensi melalui Email
Setelah pesanan Anda selesai, Anda akan dikirimi email berisi kode lisensi dari platform pembayaran Coolmuster <support@2checkout.com> segera atau dalam beberapa menit. Harap diperhatikan bahwa subjek emailnya seperti "Pesanan Anda di www.coolmuster.com/: Informasi produk dan pembayaran". Anda dapat memeriksa email nanti dengan email berlisensi Anda (alamat email yang Anda berikan saat melakukan pemesanan).
Buka email, Anda dapat memeriksa dan menyalin kode lisensi Anda di bagian "Informasi Produk / Langganan". Jika Anda tidak dapat menemukannya, pastikan alamat email yang Anda berikan valid dan periksa juga kotak sampah/spam Anda.
Bagian 3. Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Masih Tidak Bisa Mendapatkan Kode Lisensi?
Jika Anda belum menerima kode lisensi dalam waktu 30 menit setelah pembelian atau Anda memiliki pertanyaan mengenai penagihan atau pengiriman, silakan hubungi kami melalui email di support@coolmuster.com dengan informasi berikut:
- ID pesanan Anda;
- Alamat email Anda pada pesanan;
- Tanggal dan jumlah tagihan.
FAQ Terkait:
Berapa lama saya akan menerima kode lisensi setelah saya menyelesaikan pembelian?
Apa yang harus dilakukan jika kode lisensi yang diterima tidak valid?
Saya kehilangan kode lisensi saya, bisakah Anda mengirimkannya lagi?
Bagaimana cara mendaftarkan perangkat lunak saya setelah saya menerima kode lisensi?
