Kebijakan Pengembalian Dana

Coolmuster memberi Anda versi uji coba untuk membantu Anda merasakan produk kami sebelum membeli versi lengkap. Jika Anda meminta pengembalian dana dan memenuhi persyaratan pengembalian dana kami, kami akan mengembalikan harga pembelian penuh dalam mata uang pembelian Anda. Kami tidak membebankan biaya apa pun untuk layanan ini. Permintaan pengembalian dana Anda akan ditangani melalui tim dukungan kami melalui email di support@coolmuster.com dalam satu hari kerja pada hari kerja.

Semua penjualan bersifat final. Setelah detail pendaftaran dan petunjuk pengunduhan dipublikasikan, mereka tidak dapat dibatalkan. Pengecualian untuk kebijakan pengembalian dana ditangani berdasarkan kasus per kasus dan hanya akan ditangani jika terjadi keadaan darurat atau keadaan luar biasa. Jika Anda tidak puas dengan penggunaan produk, Anda dapat melakukan pengembalian dana penuh dengan ketentuan yang disetujui oleh Coolmuster.

Coolmuster menawarkan pengembalian dana penuh dalam waktu 90 hari: Pengembalian dana memerlukan deskripsi seperti alasan yang masuk akal berikut dan harus diserahkan dalam waktu 90 hari setelah pembelian.

Ujung: Karena pemulihan data yang segera terjadi, produk berikut dapat memberikan jaminan uang kembali hingga 7 hari:
Android Pemulihan SMS + Kontak, Lab.Fone untuk Android, Pemulihan SMS + Kontak iPhone, Pemulihan Data iPad iPod iPhone, Pemulihan Data, Android Pemulihan WhatsApp, Pemulihan WhatsApp iPhone.

- Produk tidak kompatibel dengan perangkat keras komputer Anda, atau produk memiliki masalah teknis besar, yang tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan kami dalam waktu 30 hari setelah pembelian;

- Anda membeli produk yang salah dan kemudian membeli produk yang benar dari Coolmuster dalam waktu 90 hari. Kami dapat mengembalikan produk Anda yang salah. Namun, jika kedua produk ini tidak relevan, kami tidak akan menyetujui pengembalian dana;

- Jika Anda telah membeli dua produk yang identik secara tidak sengaja, kami dapat mengembalikan uang salah satu produk tersebut kepada Anda;

- Produk tidak menawarkan fitur yang dijelaskan di halaman produk, materi yang dibeli, atau iklan kami;

- Anda tidak dapat menerima kode pendaftaran tepat waktu, dan Anda tidak dapat menerima tanggapan dari tim dukungan kami setelah melaporkannya kepada kami dalam satu hari kerja. (Tips: Untuk mengambil kode pendaftaran, Anda dapat mencarinya di https://secure.2co.com/myaccount/.)

Kami berhak menolak pengembalian dana sebagai berikut:

- Pengembalian dana lebih dari 90 hari setelah pembelian tidak akan diterima.

- Tanpa alasan yang wajar, permintaan pengembalian dana dan pembatalan pesanan tidak disetujui.

- Anda gagal membaca deskripsi produk secara rinci sebelum membeli, yang mengakibatkan ketidakpuasan Anda dengan fungsi dan/atau hasil produk.

- Tidak ada pengembalian dana setelah membeli produk dari distributor pihak ketiga. Silakan hubungi dealer Anda untuk permintaan pengembalian dana. Dalam hal ini, kami juga akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda menghubungi dealer untuk menangani pengembalian dana.

- Anda mengklaim bahwa Anda telah membeli apa yang disebut produk "salah" dari Coolmuster, kemudian membeli produk serupa dari penyedia produk lain tanpa menghubungi kami.

- Anda meminta pengembalian dana untuk masalah teknis, tetapi Anda tidak menghubungi tim dukungan kami untuk asisten atau Anda tidak memberikan deskripsi spesifik tentang kesalahan yang relevan.

- Anda meminta pengembalian dana untuk satu perangkat lunak dalam bundel perangkat lunak.

- Permintaan pengembalian dana Anda untuk produk perpanjangan otomatis tidak akan disetujui. Saat Anda membeli produk kami, platform pembayaran - 2Checkout (sekarang Verifone) akan mengingatkan Anda tentang Layanan Perpanjangan Otomatis dan menunjukkan cara membatalkannya. Terlebih lagi, 2Checkout (sekarang Verifone) akan mengirimi Anda email 7 hari sebelum pesanan kedaluwarsa, dan Anda dapat membatalkan Layanan Perpanjangan Otomatis kapan saja sebelum pesanan kedaluwarsa. Oleh karena itu, jika Anda tidak membatalkan layanan tepat waktu, Anda harus bertanggung jawab atas tindakan Anda.

- Permintaan pengembalian dana Anda tidak akan disetujui karena produk seri pemulihan data hanya memulihkan sebagian dari data yang hilang, bukan semuanya, termasuk produk seperti Android SMS + Pemulihan Kontak, Lab.Fone untuk Android, Pemulihan SMS + Kontak iPhone, Pemulihan Data iPad iPod iPhone, Pemulihan Data, Pemulihan Android WhatsApp, Pemulihan WhatsApp iPhone. Umumnya, jika versi uji coba dapat memindai data yang hilang, versi lengkap dapat menemukannya kembali. Jadi sangat disarankan untuk memeriksa hasilnya sebelum membeli versi lengkapnya.

Setelah pengembalian dana dikeluarkan, kode pendaftaran yang sesuai akan dibatalkan, harap hapus instalan sepenuhnya dan hapus perangkat lunak di komputer Anda.

FAQ Terkait:

Bisakah saya membatalkan pesanan saya setelah menempatkannya?

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?

Kapan saya bisa mendapatkan uang saya kembali setelah permintaan pengembalian dana disetujui?