Cara Memperbaiki Masalah Telepon Tidak Diizinkan untuk Panggilan Suara di Android

"Ada pesan yang mengatakan 'Telepon tidak diizinkan untuk panggilan suara... mengapa? Dan bagaimana cara memperbaikinya?'"

- Dari Komunitas Android

Saat menggunakan ponsel Android , Anda mungkin tiba-tiba menemui pesan kesalahan "Telepon Tidak Diizinkan untuk Panggilan Suara". Pesan ini menjengkelkan karena secara langsung mencegah Anda melakukan atau menerima panggilan suara, salah satu fungsi paling dasar dari ponsel. Banyak pengguna salah mengira ini adalah kerusakan perangkat keras, tetapi sebenarnya, sebagian besar disebabkan oleh pengaturan perangkat lunak, masalah kartu SIM, pembatasan operator, atau penguncian perangkat. Artikel ini pertama-tama akan menganalisis penyebab umum kesalahan ini, kemudian memberikan solusi langkah demi langkah untuk membantu Anda menyelesaikan masalah secara efisien dan mengembalikan fungsi panggilan suara normal.

Bagian 1. Mengapa Ponsel Saya Menampilkan Pesan "Tidak Diizinkan untuk Panggilan Suara"?

Pesan kesalahan "Phone Not Allowed for Voice" pada ponsel Android pada dasarnya menunjukkan bahwa perangkat Anda dibatasi untuk mengakses layanan panggilan suara operator. Berikut adalah beberapa penyebab paling umum dari masalah ini:

• Masalah Koneksi Jaringan: Ponsel Anda mungkin tidak dapat terhubung ke jaringan yang sesuai, atau mungkin terjadi kemacetan jaringan.
• Masalah Kartu SIM: Kartu SIM yang rusak atau terpasang tidak benar dapat menyebabkan kesalahan ini.
• Pembatasan Operator: Beberapa operator mungkin memblokir layanan suara karena tagihan yang belum dibayar atau masalah lain dengan akun Anda.
• Penguncian Perangkat: Jika ponsel Anda terkunci oleh operator seluler, hal itu dapat mencegah Anda menggunakan panggilan suara di jaringan lain.
• Masalah Sistem Android : Terkadang, bug sistem atau file yang rusak dapat menyebabkan masalah pada fungsi panggilan suara.

Bagian 2. Cara Memperbaiki Ponsel yang Tidak Diizinkan untuk Panggilan Suara

Berdasarkan penyebab di atas, kami menyediakan 8 solusi langkah demi langkah, dari yang sederhana hingga yang kompleks, untuk membantu Anda menyelesaikan masalah dengan cepat. Disarankan untuk mengikuti urutan langkah-langkah tersebut untuk menghindari operasi yang tidak perlu.

2.1 Matikan Mode Bandara

Mode Pesawat adalah penyebab paling umum dari kesalahan "Telepon Tidak Diizinkan untuk Suara". Anda dapat menonaktifkannya dengan dua cara sederhana:

Metode 1. Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka panel notifikasi, temukan ikon "Mode Pesawat", dan ketuk untuk mematikannya (ikon akan berubah dari disorot menjadi abu-abu).

Metode 2. Buka "Pengaturan" > pilih "Jaringan & Internet" > temukan "Mode Pesawat" dan alihkan sakelar ke posisi mati.

Setelah mematikan Mode Pesawat, tunggu 1-2 menit hingga ponsel terhubung kembali ke jaringan operator, lalu coba lakukan panggilan suara untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi.

2.2 Periksa Koneksi Jaringan

Pengaturan jaringan yang tidak normal atau sinyal lemah akan memengaruhi fungsi panggilan suara. Anda dapat memeriksa dan menyesuaikannya sebagai berikut:

Periksa sinyal jaringan: Pindah ke area terbuka (hindari ruang bawah tanah, lift, atau area dengan dinding tebal) dan periksa bilah sinyal di pojok kanan atas layar. Jika sinyalnya 1 bar atau "Hanya Panggilan Darurat", artinya sinyal terlalu lemah untuk melakukan panggilan suara. Tunggu hingga sinyal pulih atau pindah ke tempat dengan sinyal yang lebih baik.

Sesuaikan mode jaringan: Buka "Pengaturan" > "Jaringan Seluler" > "Jenis Jaringan Pilihan". Disarankan untuk memilih "LTE/TD-SCDMA/GSM (Otomatis)" atau "4G/3G/2G (Otomatis)". Jangan pilih "Hanya 4G" atau "Hanya 5G", karena mode 4G/5G murni mungkin tidak mendukung panggilan suara (beberapa operator mengharuskan VoLTE diaktifkan untuk panggilan suara 4G).

Aktifkan VoLTE (jika didukung): Buka "Pengaturan" > "Jaringan Seluler" > temukan "Aktifkan Panggilan VoLTE HD" dan alihkan sakelar ke posisi aktif. Perhatikan bahwa beberapa operator memerlukan aktivasi layanan VoLTE di ruang bisnis terlebih dahulu.

2.3 Memulai Ulang Ponsel Android

Gangguan sistem sementara (seperti pengoperasian modul panggilan yang tidak normal) dapat diatasi dengan memulai ulang telepon. Memulai ulang dapat membersihkan memori kerja telepon dan mengembalikan pengoperasian normal setiap modul fungsional.

Tekan dan tahan tombol "daya" ponsel hingga menu daya muncul, pilih "Mulai Ulang", dan tunggu hingga ponsel memulai ulang secara otomatis. Setelah memulai ulang, coba lakukan panggilan suara untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi.

2.4 Tolak atau Ganti Kartu SIM

Kelonggaran, kerusakan, atau ketidakcocokan kartu SIM adalah penyebab umum pembatasan panggilan suara. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan memasukkan kembali atau mengganti kartu SIM:

Memasang kembali kartu SIM: Matikan telepon > gunakan alat pelepas kartu SIM untuk membuka slot kartu SIM > keluarkan kartu SIM > usap perlahan kontak logam kartu SIM dengan penghapus (untuk menghilangkan debu atau oksidasi) > pasang kembali kartu SIM dengan kuat > hidupkan telepon. Setelah menyala, periksa apakah fungsi panggilan suara normal.

Periksa kerusakan kartu SIM: Amati kartu SIM apakah ada goresan, retak, atau perubahan bentuk. Jika kartu SIM rusak, kunjungi kantor cabang operator untuk menggantinya dengan yang baru (nomor telepon tetap sama).

Ganti dengan kartu SIM biasa: Masukkan kartu SIM yang dapat melakukan panggilan suara normal ke ponsel Anda. Jika fungsi panggilan suara pulih, berarti kartu SIM asli bermasalah; jika tidak, masalahnya mungkin ada pada ponsel itu sendiri.

Pembaruan Android 2.5

Versi sistem Android yang sudah usang mungkin memiliki bug yang menyebabkan konflik dengan fungsi panggilan suara, sehingga memunculkan kesalahan "Telepon Tidak Diizinkan untuk Panggilan Suara". Memperbarui sistem ke versi terbaru dapat memperbaiki bug ini dan meningkatkan stabilitas fungsi telepon.

Langkah 1. Buka "Pengaturan" > pilih "Sistem" > "Pembaruan Sistem" > ponsel akan secara otomatis memeriksa pembaruan yang tersedia.

Langkah 2. Jika ada pembaruan, klik "Unduh dan Instal" (pastikan ponsel memiliki daya dan koneksi jaringan yang cukup). Setelah pembaruan selesai, ponsel akan memulai ulang secara otomatis. Kemudian periksa apakah fungsi panggilan suara berfungsi normal.

2.6 Periksa Kunci Perangkat

Jika ponsel Anda terkunci oleh operator atau nomor IMEI-nya masuk daftar hitam, fungsi panggilan suara akan dibatasi. Anda dapat memeriksa dan memastikannya sebagai berikut:

Periksa nomor IMEI: Tekan *#06# pada telepon, dan telepon akan menampilkan nomor IMEI (nomor 15-17 digit). Catat nomor ini.

Hubungi operator: Hubungi layanan pelanggan operator, berikan nomor telepon dan nomor IMEI Anda, dan minta layanan pelanggan untuk memeriksa:

• Apakah nomor IMEI tersebut masuk daftar hitam (karena hilang, dicuri, atau kontrak yang belum dibayar);
• Apakah ponsel tersebut merupakan perangkat yang terkunci oleh operator (hanya mendukung kartu SIM dari operator tertentu).

Jika IMEI diblokir, Anda perlu melalui prosedur pembukaan blokir sesuai persyaratan operator; jika perangkat terkunci oleh operator, Anda dapat menghubungi operator asli untuk membukanya, atau menggunakan kartu SIM dari operator yang bersangkutan.

2.7 Memperbaiki Masalah Sistem Android melalui Sistem Android

Jika Anda telah mencoba semua metode sebelumnya dan masalah masih berlanjut, masalah tersebut mungkin terkait dengan masalah sistem yang lebih dalam, seperti file yang rusak atau kerusakan sistem. Pada titik ini, menggunakan alat perbaikan sistem Android profesional dapat menjadi solusi yang andal. Alat seperti Android Repair dirancang khusus untuk memperbaiki berbagai masalah sistem Android tanpa memerlukan keahlian teknis. Alat ini dapat mengatasi masalah seperti kegagalan terkait jaringan atau kesalahan "Telepon Tidak Diizinkan untuk Suara", mengembalikan fungsi telepon ke normal.

Fitur utama Android Repair:

• Perangkat lunak ini dapat memperbaiki berbagai masalah seperti perangkat yang macet dalam mode unduhan, boot loop , layar hitam, dan kerusakan sistem .
• Alat ini dirancang untuk pengguna awam, jadi Anda tidak memerlukan pengetahuan teknis atau akses root.
• Panduan ini memberikan petunjuk langkah demi langkah yang mudah diikuti, memastikan pengguna dapat melakukan perbaikan tanpa kesulitan.
• Dirancang khusus untuk memperbaiki ponsel dan tablet Samsung, Xiaomi, Redmi, dan POCO.
• Alat ini memastikan perbaikan cepat dengan secara otomatis mengunduh dan memverifikasi firmware yang diperlukan.

Bagaimana cara menggunakan Android Repair untuk memperbaiki masalah "Telepon Tidak Diizinkan untuk Panggilan Suara"?

01. Jalankan perangkat lunak Android Repair di komputer Anda. Dari antarmuka utama, pilih opsi "System Repair" lalu klik Android Repair untuk mengakses modul perbaikan sistem Android .

Unduh untuk PC

02 Gunakan kabel USB untuk menghubungkan ponsel Anda ke komputer. Setelah perangkat Anda terhubung, pilih opsi "Perbaikan Android " lalu klik "Perbaiki Sekarang" untuk melanjutkan.

03. Saat diminta, pilih merek perangkat Anda dan klik "Mulai" untuk melanjutkan. Perangkat lunak akan meminta detail perangkat tambahan seperti model, negara, dan operator.

04 Ikuti petunjuk di layar untuk memasukkan perangkat Anda ke Mode Unduh (Mode Odin). Klik "Berikutnya" untuk melanjutkan.

05 Perangkat lunak akan secara otomatis mengunduh firmware yang tepat untuk perangkat Anda dan memulai proses perbaikan. Setelah selesai, ponsel Anda akan memulai ulang, dan masalah seharusnya sudah teratasi.

2.8 Hubungi Operator Pengangkut

Jika semua metode di atas telah dicoba dan masalah masih berlanjut, kemungkinan masalahnya ada di pihak operator (seperti pembatasan izin suara, anomali akun, atau kegagalan jaringan). Pada saat ini, Anda perlu menghubungi layanan pelanggan operator untuk mendapatkan bantuan.

Saat menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat menjelaskan pesan kesalahan "Telepon Tidak Diizinkan untuk Panggilan Suara" dan memberikan nomor telepon, nomor IMEI, serta langkah-langkah yang telah Anda coba. Layanan pelanggan akan memeriksa status akun Anda, izin panggilan suara, dan sisi jaringan, serta membantu Anda menyelesaikan masalah (seperti mengaktifkan layanan panggilan suara, membuka blokir akun, dll.).

Kesimpulan Akhir

Masalah "Telepon Tidak Diizinkan untuk Panggilan Suara" bisa membuat frustrasi, tetapi mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah dalam artikel ini akan membantu Anda menyelesaikannya dalam sebagian besar kasus. Jika masalah berlanjut karena masalah terkait sistem, menggunakan alat profesional seperti Android Repair adalah solusi yang andal. Alat ini dapat memperbaiki kesalahan ini dan berbagai masalah sistem lainnya tanpa memerlukan keahlian teknis. Dengan Android Repair, Anda dapat dengan cepat memulihkan fungsi panggilan suara ponsel Anda dan menikmati penggunaan normal kembali. Jika masalah berlanjut, menghubungi operator seluler Anda untuk mendapatkan bantuan adalah langkah selanjutnya yang baik.

Artikel Terkait:

Pemulihan Data Kartu SIM: Cara Mengambil Data dari Kartu SIM

Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan "Tidak Ada Kartu SIM" di Android dengan Mudah? 12 Solusi Bermanfaat

Transfer SIM dari Ponsel Rusak: Cara Mengganti dan Mentransfer Data Kartu SIM dengan Aman

Panduan Pemecahan Masalah: Cara Memperbaiki Ponsel Android yang Menampilkan "Tidak Ada Layanan"