Jika Anda pengguna ponsel Android , Anda mungkin mengalami masalah yang mengganggu: kotak dialog tiba-tiba muncul di layar ponsel Anda, menampilkan "com.android.phone telah berhenti". Masalah ini dapat menghalangi Anda untuk menggunakan fungsi panggilan telepon secara efektif dan bahkan mungkin mengganggu kinerja aplikasi lain.
Jadi, bagaimana masalah ini bisa terjadi? Dan metode apa yang tersedia untuk mengatasi proses com.android.phone telah berhenti? Artikel ini akan memperkenalkan alasan di balik masalah "com.android.phone telah berhenti" dan memberikan solusi, dengan harapan dapat membantu Anda memulihkan fungsi normal ponsel Anda.
Mengapa ponsel saya terus mengatakan Android telah berhenti? Com.android.phone adalah bagian penting dari sistem Android yang menangani fungsi telepon seperti panggilan, panggilan, pesan, kontak, dan manajemen kartu SIM. Pesan masalah "com.android.phone telah berhenti" muncul ketika bagian ini tidak berfungsi dengan baik. Ada beberapa kemungkinan penyebab masalah ini:
Masalah kompatibilitas yang disebabkan oleh pembaruan sistem atau aplikasi : Pembaruan pada sistem operasi ponsel Anda atau aplikasi tertentu mungkin bertentangan dengan komponen com.android.phone, sehingga membuatnya tidak dapat berfungsi dengan benar.
Operasi yang salah dalam pengaturan aplikasi atau sistem : Modifikasi yang tidak disengaja pada pengaturan aplikasi atau sistem dapat mengubah parameter yang terkait dengan komponen com.android.phone, sehingga mengganggu pengoperasian normalnya.
Kartu SIM rusak atau tidak cocok : Masalah pada kartu SIM, seperti penuaan, kerusakan, pemasangan yang tidak tepat, atau ketidakcocokan dengan model ponsel atau penyedia jaringan, dapat menyebabkan komponen com.android.phone gagal mengenali atau membaca informasi kartu SIM.
Akumulasi atau kerusakan cache atau data ponsel : Penggunaan ponsel dalam waktu lama dapat mengakibatkan akumulasi atau kerusakan cache atau data, sehingga menghambat komponen com.android.phone untuk membaca atau menulis ke penyimpanan dengan benar.
Infeksi oleh virus ponsel atau perangkat lunak berbahaya : Mengunduh aplikasi atau file yang tidak dapat diandalkan dapat memungkinkan masuknya virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya, yang dapat mengubah atau menghancurkan komponen com.android.phone dan pada akhirnya menyebabkannya berhenti berfungsi.
Berdasarkan alasan “com.android.phone telah berhenti”, Anda dapat mencoba metode berikut untuk memperbaiki masalah com.android.phone force close:
Jika Anda tidak yakin tentang alasan spesifik "com.android.phone telah berhenti", atau jika Anda memilih untuk tidak menghabiskan terlalu banyak waktu dan tenaga untuk mencoba metode lain, Anda dapat menggunakan alat Perbaikan Android . Alat perbaikan Android profesional ini dirancang untuk memperbaiki masalah dengan satu klik. Ini adalah solusi terbaik untuk mengatasi kerusakan Android dan memulihkan perangkat Anda dengan cepat ke pengoperasian yang lancar tanpa kerumitan apa pun.
Fitur utama Perbaikan Android
Ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaiki penutupan paksa com.android.phone:
01 Buka Perbaikan Android di PC Anda, klik "Perbaikan Sistem", pilih "Perbaikan Android ", dan sambungkan ponsel Anda melalui USB. Lalu, ketuk "Mulai" untuk memulai proses perbaikan di layar baru.
02 Pilih informasi ponsel Android Anda dari antarmuka, termasuk merek, nama, model, negara, dan operator. Setelah menentukan pilihan, masukkan "000000" untuk mengonfirmasi dan klik "Berikutnya" untuk melanjutkan.
03 Patuhi petunjuk di layar untuk mengakses mode Unduh di perangkat Android Anda. Klik "Berikutnya", dan alat akan mulai mengunduh firmware Android , diikuti dengan mem-flash firmware baru ke perangkat Anda. Setelah beberapa saat, perangkat Android Anda akan berhasil diperbaiki.
Terkadang, masalah "com.android.phone telah berhenti" mungkin hanya kesalahan sementara, dan Anda dapat mengatasinya hanya dengan me-restart ponsel Anda. Ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Tekan dan tahan tombol "Daya" di ponsel Anda hingga sebuah menu muncul. Tombol restart mungkin berbeda pada ponsel yang berbeda karena penempatan dan opsi tombol daya dapat berbeda.
Langkah 2. Di menu, pilih opsi "Restart" untuk me-reboot ponsel Anda.
Metode lain yang sederhana dan efektif untuk mengatasi kesalahan "com.android.phone telah berhenti berfungsi" adalah dengan menginstal ulang kartu SIM. Kerusakan atau ketidakcocokan dengan perangkat mungkin menjadi salah satu penyebab masalah ini. Coba keluarkan dan masukkan kembali kartu SIM untuk memastikan koneksi aman.
Akumulasi atau kerusakan cache atau data dari aplikasi tertentu juga dapat menyebabkan masalah “proses com.android.phone telah berhenti”. Anda dapat mengatasinya dengan menghapus cache dan data semua aplikasi. Berikut langkah spesifiknya:
Langkah 1. Navigasikan ke Pengaturan pada perangkat Android Anda dan pilih "Penyimpanan".
Langkah 2. Selanjutnya, pilih "Data cache". Setelah mengetuk opsi ini, sebuah pop-up akan muncul. Ketuk "OK" untuk menghapus cache.
Kesalahan mungkin timbul dari peningkatan otomatis jika ada ketidakcocokan antara komponen com.android.phone dan sistem atau aplikasi ponsel Anda. Prosedur berikut dapat membantu Anda mengatasi "com.android.phone telah berhenti" dengan mematikan pembaruan otomatis:
Langkah 1. Buka aplikasi Pengaturan dan pilih opsi "Sistem" atau "Tentang Ponsel".
Langkah 2. Klik "Pembaruan sistem" untuk mengakses pengaturan pembaruan.
Langkah 3. Hapus centang pada opsi unduh otomatis atau periksa pembaruan otomatis untuk menonaktifkan pembaruan sistem otomatis.
Jika Anda menghapus cache dan data aplikasi Telepon, Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dengan memperbaiki masalah internal apa pun. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk menghapus cookie dan data aplikasi Telepon:
Langkah 1. Navigasikan ke Pengaturan, pilih "Semua Aplikasi", dan lanjutkan untuk menggulir ke bawah hingga Anda menemukan dan mengetuk "Telepon".
Langkah 2. Setelah itu, pilih opsi dan pilih "Penyimpanan". Lalu, ketuk "HAPUS CACHE" dan "HAPUS DATA".
Mirip dengan aplikasi Telepon, menghapus cache dan data aplikasi SIM Toolkit dapat bermanfaat dalam menyelesaikan masalah "ponsel Android com telah berhenti". Langkah-langkah untuk metode ini sama dengan langkah sebelumnya; satu-satunya perbedaan adalah memilih "SIM ToolKit".
Pastikan pengaturan tanggal dan waktu perangkat Anda akurat. Pengaturan yang salah dapat menyebabkan masalah sinkronisasi, yang menyebabkan kesalahan. Anda dapat mengerjakannya dengan langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Akses aplikasi Pengaturan dan pilih opsi "Sistem" atau "Manajemen Umum".
Langkah 2. Klik "Tanggal dan Waktu" untuk membuka pengaturan Tanggal dan Waktu.
Langkah 3. Hapus centang pada opsi untuk mengatur tanggal dan waktu secara otomatis atau menggunakan waktu yang disediakan jaringan untuk menonaktifkan pengaturan tanggal dan waktu otomatis.
Langkah 4. Atur tanggal dan waktu secara manual di ponsel Anda atau pilih zona waktu yang sesuai dengan lokasi Anda.
Mode aman memungkinkan ponsel Anda hanya menjalankan aplikasi bawaan sistem, tidak termasuk aplikasi pihak ketiga yang mungkin menyebabkan masalah dengan komponen "com.android.phone". Anda dapat memulai mode aman di ponsel Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Matikan ponsel Anda dan tunggu beberapa detik.
Langkah 2. Tahan tombol "Daya" hingga menu muncul.
Langkah 3. Tekan lama opsi "Matikan" atau "Mulai Ulang" hingga kotak dialog muncul menanyakan apakah Anda ingin memulai ulang dalam mode aman.
Langkah 4. Ketuk opsi "OK" untuk memulai ulang ponsel Anda dalam mode aman.
Langkah 5. Anda akan melihat indikator "Safe mode" di sudut kiri bawah layar setelah ponsel Anda restart, menandakan bahwa safe mode telah dimasukkan dengan benar.
Partisi cache adalah area tertentu pada sistem ponsel yang digunakan untuk menyimpan data cache sementara. Terkadang, data cache ini dapat menyebabkan masalah, seperti "proses com.android.phone telah berhenti". Anda dapat menghapus partisi cache dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Matikan ponsel Anda dan tunggu beberapa detik.
Langkah 2. Tekan dan tahan tombol "Daya" dan tombol "Kecilkan Volume" secara bersamaan (atau kombinasi lainnya, tergantung model ponsel Anda) hingga menu boot muncul.
Langkah 3. Gunakan tombol volume untuk bergerak ke atas dan ke bawah, pilih opsi "hapus partisi cache", lalu tekan tombol daya untuk konfirmasi.
Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mengatur ulang perangkat Anda ke pengaturan awal dengan melakukan restart pabrik. Namun, hal ini hanya boleh dipikirkan setelah semua pilihan lain dicoba, karena ini akan menghapus semua data di perangkat. Sebelum Anda menggunakan cara ini, pastikan Anda melakukan backup data penting di ponsel Anda agar tidak hilang. Ini semua adalah langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk melakukan restart pabrik pada ponsel Anda:
Langkah 1. Akses Pengaturan di ponsel Android Anda dan navigasikan ke "Cadangkan & setel ulang".
Langkah 2. Setelah memilih "Reset data pabrik", lanjutkan ke "Reset perangkat", dan terakhir pilih "Hapus semuanya".
Meskipun kesalahan "com.android.phone telah berhenti" mungkin tidak menyenangkan, Anda dapat memulihkan perangkat Android Anda ke keadaan semula dengan mengikuti prosedur yang benar. Apakah Anda ingin mengatasi masalah ini secara manual atau dengan menggunakan alat perbaikan ahli seperti Perbaikan Android , sangat penting untuk melakukan pendekatan dengan hati-hati. Ingatlah untuk membuat cadangan informasi penting Anda sebelum mengambil tindakan signifikan. Petunjuk ini akan memungkinkan Anda menyelesaikan masalah dan melanjutkan penggunaan Android seperti biasa.
Artikel Terkait:
[Odin Mode Android ] Bagaimana Cara Keluar dari Mode Odin di Perangkat Samsung?
[Terpecahkan] Bagaimana Cara Memperbaiki 'Sayangnya WeChat Telah Berhenti' di Android ?
Mengapa Pesan Teks Saya Tidak Terkirim di Perangkat Android Saya? Bagaimana Cara Memperbaikinya?
Yang Harus Dilakukan Saat Ponsel Android Tidak Mau Hidup | 8 Solusi [Diuji]
Umpan balik
Unduh untuk PC
