Umpan balik
Coolmuster akan memproses permintaan pengembalian dana sesegera mungkin, tetapi waktu pengembalian dana sebenarnya bergantung pada metode pembayaran Anda. Setelah permintaan pengembalian dana Anda disetujui, biasanya diperlukan waktu 3 hingga 7 hari kerja untuk muncul di akun Anda. Anda dapat memeriksa sendiri status pengembalian dana 3 hari setelah pengajuan berhasil dengan mengunjungi https://secure.2co.com/myaccount/ .
Karena siklus penagihan, pengembalian dana mungkin tidak muncul pada laporan kartu kredit yang sama dengan tagihan awal. Jika Anda tidak dapat menemukan kredit yang digunakan, harap menghubungi bank penerbit untuk informasi lebih lanjut mengenai kapan kredit tersebut akan diterapkan.
Mengapa saya belum menerima pengembalian dana beberapa hari kemudian?
10 hari kerja setelah Anda mengajukan permintaan pengembalian dana, jika Anda belum menerima pengembalian dana, hal ini mungkin disebabkan oleh salah satu alasan berikut:
1. Pengembalian dana Anda tertunda untuk lembaga pembayaran.
Setelah pengembalian dana diminta, penerbit kartu Anda, bank, PayPal, atau lembaga pembayaran lainnya akan membekukan dana sebelum permohonan diarbitrase. Dalam hal ini, silakan hubungi perusahaan kartu kredit Anda, bank, atau lembaga terkait lainnya untuk mengetahui kebijakan pemrosesan disposisi.
2. Pengembalian dana Anda tertunda karena hari libur.
Karena hari libur, akhir pekan, urusan bank, dan alasan lainnya, waktu pemrosesan pengembalian dana akan lebih lama dari yang diharapkan tetapi tidak akan melebihi 20 hari.
Jika Anda belum menerima pengembalian dana 20 hari setelah pengembalian dana disetujui, silakan hubungi kami untuk memeriksa status pengembalian dana melalui email di support@coolmuster.com .
Pertanyaan Umum Terkait:
Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian dana?
Apa Kebijakan Pengembalian Dana?
Bisakah saya membatalkan pesanan saya setelah melakukan pemesanan?
Umpan balik