Apa yang Harus Dilakukan Jika Saya Gagal Menghapus Data di Android ?

Coolmuster Android Eraser memungkinkan Anda menghapus semua data secara menyeluruh dan permanen dari ponsel Android , sehingga tidak ada peluang pemulihan. Saat menggunakan Coolmuster Android Eraser, jika Anda gagal menghapus data di ponsel Android , silakan lihat tutorial ini untuk memperbaikinya.

Bagian 1. Jika Anda Mengklik Tombol "Stop" atau Mencabut Perangkat Anda
Bagian 2. Jika Anda Belum Mengizinkan Izin untuk Memodifikasi Data Perangkat Anda
Bagian 3. Hubungi Kami untuk Bantuan Lebih Lanjut

Bagian 1. Jika Anda Mengklik Tombol "Stop" atau Mencabut Perangkat Anda

Situasi 1: Anda mengklik tombol "Stop" atau memutus sambungan perangkat saat memindai atau menghapus.

Ketika program memindai atau menghapus perangkat Anda, jika Anda mengklik tombol "Stop" atau mencabut telepon Anda, program mungkin gagal menghapus data di ponsel Android Anda dan menampilkan antarmuka seperti di bawah ini.

Situasi 2. Anda mengklik tombol "Stop" atau memutus sambungan perangkat saat menimpa.

Jika Anda menekan tombol "Stop" atau mencabut telepon Anda saat program menimpa perangkat Anda, program tersebut mungkin gagal menghapus file di perangkat Anda, dan Anda akan melihat antarmuka berikut.

Jika salah satu situasi di atas muncul, coba perbaiki seperti di bawah ini:

1. Klik tombol "Kembali" dan hapus lagi ponsel Android Anda.

2. Mulai ulang program, sambungkan kembali perangkat Anda dan hapus perangkat Anda lagi.

Catatan:

Dalam kasus yang jarang terjadi, beberapa ponsel Android mungkin terputus sambungannya saat layar berubah menjadi hitam. Jika Anda menemukan bahwa program telah menimpa data di ponsel Anda untuk waktu yang lama tetapi tidak ada perubahan nilai, dan perangkat Anda meminta Anda untuk mengizinkan USB debugging, penghapusan mungkin gagal. Dalam hal ini, putuskan sambungan dan pasang kembali perangkat Anda, lalu hapus lagi.

Setelah penghapusan gagal saat menimpa data, hal ini dapat menyebabkan banyak file sampah tertutup di ponsel Anda, dan Anda harus menghapus perangkat Anda lagi.

Bagian 2. Jika Anda Belum Mengizinkan Izin untuk Memodifikasi Data Perangkat Anda

Jika Anda gagal menghapus data di ponsel Anda, program mungkin tidak memiliki izin untuk menghapus, mengubah kontak, atau log panggilan di perangkat Anda. Selama proses penghapusan, beberapa ponsel Android mungkin memunculkan permintaan untuk meminta izin mengubah data di perangkat Anda, dan Anda harus mengizinkannya secara manual di perangkat sebelum mulai menghapus. Jadi harap pastikan Anda telah memberikan otorisasi kepada program tersebut ketika mencoba menghapus data Android Anda.

Bagian 3. Hubungi Kami untuk Bantuan Lebih Lanjut

Jika Anda mencari bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di support@coolmuster.com dan berikan informasi berikut:

(1) Apa merek, model, dan versi OS perangkat Android Anda?

(2) Jelaskan masalah Anda secara rinci.

(3) Kirimkan kepada kami beberapa tangkapan layar untuk menunjukkan masalahnya.

- Untuk masalah lebih lanjut tentang Coolmuster Android Eraser tentang penggunaan, instalasi dan koneksi, silakan periksa FAQ Coolmuster Android Eraser .

- Untuk Tanya Jawab lebih lanjut tentang produk Coolmuster lainnya, silakan buka halaman FAQ Produk dan buka FAQ produk terkait untuk memeriksa solusi yang Anda butuhkan.